染雾酒店检查稿件怎么写范文 篇一
标题：酒店检查稿件的重要性及写作要点
在酒店行业中，进行检查是确保服务质量和客户满意度的重要环节。而撰写酒店检查稿件则是对检查结果进行记录和总结的重要步骤。本文将介绍酒店检查稿件的重要性，并提供一些撰写酒店检查稿件的要点。
首先，酒店检查稿件的重要性不容忽视。通过检查稿件的撰写，可以记录下酒店在各个方面的表现，包括服务质量、卫生状况、设施维护等等。这些记录不仅可以作为酒店内部管理和改进的依据，还可以作为酒店与客户、监管机构之间的沟通工具。同时，酒店检查稿件也对酒店的品牌形象和声誉有一定的保障作用。通过及时记录和解决问题，酒店可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
接下来，我们来看一些撰写酒店检查稿件的要点。首先，稿件的格式要规范。可以按照酒店的各个部门进行分类，如前台、客房、餐饮等，然后再细分为不同的维度进行评估，如服务态度、设施完善度、卫生状况等。其次，对每个维度要进行详细的描述。不仅要记录问题所在，还要分析问题的原因和可能的解决方案。同时，可以通过照片、视频等多媒体形式来辅助说明。第三，稿件的语言要简洁明了，避免使用太多的行业术语或复杂的句式。最后，稿件要及时提交和反馈。及时提交可以确保问题能够得到及时解决，而及时反馈可以避免同样的问题再次发生。
总之，酒店检查稿件的撰写对于酒店的管理和发展至关重要。通过规范的撰写格式和详细的问题描述，酒店可以更好地改进服务质量和管理水平，提升客户满意度和竞争力。
酒店检查稿件怎么写范文 篇二
标题：酒店检查稿件的示范和评估标准
酒店检查稿件是对酒店进行评估和改进的重要工具，它的撰写不仅需要注意格式和内容，还需要依据一定的评估标准。本文将介绍酒店检查稿件的示范和评估标准，帮助酒店更好地进行检查和改进。
首先，我们来看一些酒店检查稿件的示范。酒店检查稿件的格式应该规范一致，可以分为前台、客房、餐饮等不同的部分，每个部分再细分为不同的维度进行评估。例如，在前台部分，可以评估服务态度、工作效率、沟通能力等方面；在客房部分，可以评估设施完善度、清洁状况、床品质量等方面；在餐饮部分，可以评估菜品口味、食材新鲜度、服务质量等方面。在撰写过程中，可以使用简洁明了的语言，避免使用太多的行业术语或复杂的句式。同时，可以通过照片、视频等多媒体形式来辅助说明。
其次，酒店检查稿件的评估标准也非常重要。评估标准应该根据酒店的实际情况和行业要求进行制定。可以参考一些常见的评估标准，如星级酒店评定标准、餐饮卫生评估标准等。同时，酒店也可以根据自身的特点和目标进行定制化的评估标准，以更好地满足客户需求和提升竞争力。评估标准应该具体明确，便于操作和比较。同时，评估标准也应该是可量化的，可以通过具体的指标和得分来进行评估和比较。
总之，酒店检查稿件的示范和评估标准对于酒店的检查和改进工作非常重要。通过规范的格式和内容，以及明确的评估标准，酒店可以更好地进行检查和改进，提升服务质量和客户满意度。
酒店检查稿件怎么写范文 篇三
10月5日晚上，按照市委、市政府统一部署和市疫情防控工作领导小组要求，市委常委、副市长、市应对新冠肺炎疫情工作领导小组集中隔离酒店准备工作专班组长雷进飞带队督导检查我市隔离酒店规范流程管理和保障服务工作，市集中隔离酒店准备工作专班副组长和各成员参加。
雷进飞一行先后检查了云尚海景酒店、韩棉宾馆、金塔宾馆、如家酒店和国际酒店等隔离点，分别向各隔离点工作人员传达了10月4日市疫情防控工作领导小组会议精神和我市当前最新防疫工作要求。
检查组指出，当前我市疫情防控形势严峻，正处于关键期攻坚期，各隔离点工作人员要切实提高政治站位，深化思想认识，严格执行好隔离酒店内部工作流程、管理规范和相应措施，强化内部管理，加大管控力度，各司其职、各尽其责。包联部门要切实负起责任，统筹做好包联隔离酒店的各项管控管理工作，认真做好隔离点服务保障及情况整理、汇总和上报工作。各相关部门要做好人员业务培训和公卫消杀培训；要严格按照规范，妥善处理好医疗垃圾；要加强视频监控和外部管控，严防隔离人员互相串门，坚决防范人员交叉感染和疫情外溢；要通过错峰送餐送物的方式，最大限度减少传染风险和接触频次；要时刻关注隔离群众情绪变化，及时做好心理疏导工作。各工作人员要做好个人防护，注意自身安全。
酒店检查稿件怎么写范文 篇四
省旅游局评星小组：
xx度假村是xx公司投资的按四星级标准设计建造的度假型酒店。度假村位于风景秀丽的xx景区内，东靠xx省道，南接xx，西近xx，北邻xx。交通便利、环境幽雅、依山傍水，是旅游休闲度假及举办各类活动和会议的理想场所。
自试营业以来，度假村已接待了各级领导著名人士和各地游客和来自美国、法国、英国、韩国、日本的国际友人和港澳台同胞，并作为我县主要的对外接待和活动场所。
经过近三年的运作与发展，度假村面对市场的竞争和压力，上下同舟共济，追求卓越，始终秉承xx集团不断超越的企业理念，以争创一流为目标。从一开始就高起点、高标准、高要求，严格管理，科学管理，在摸索中前进，并逐步与国际酒店先进的管理模式接轨，形成一套既符合国际酒店标准惯例，又具有浓厚地方特色的模式，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉。同时度假村也在激励竞争的当地酒店市场稳固扎根，作为行业的领头羊，带动了整个酒店业的发展。
200x年，酒店管理层根据当地旅游快速发展和无高星级酒店的现状，把争创四星级饭店列入了重要议事日程。虽然评星工作面临着任务重、工作量大等重重困难，但全体员工还是知难而进，迎难而上，积极参与，争先创优。随着创星领导小组、创星办公室等机构的建立，创星工作围绕硬件改进、完善功能、创造氛围、提高员工素质和服务质量等方面有序展开，并根据制订的创星计划和实施方案，落实每项工作。酒店把“创四星”的过程作为酒店提高、成熟和发展的过程，通过创星过程中的明察、暗访，使酒店各个环节都运作起来，前台后台、上上下下、干部员工形成了一支团结、拼博的团队，并逐步形成了一种团队精神。
在“创四星”过程中，我们的工作主要集中在以下四个方面：
一、积极改造“硬件”，实现酒店现代化
xx度假村不断对三大营业部门设施设备进行全面整改，同时也对后勤部门的设施设备进行改进，以寻求度假村的整体改造与发展，一改往日的综合办公情况，改造行政办公室和工程办公室，创造一个良好的办公环境，使办公区域更加合理。与此同时度假村非常关注员工生活，为使员工能够休息的更加舒心，度假村员工宿舍条件进行改善，并改造员工浴室和更衣室，指定专人负责。让员工们体会到大家庭的感觉。由于当地用电形势的紧张，为确保客用照明，度假村配备了自备发电设备。
改造后的度假村，硬件配套和服务功能更加完善，整体布局更加科学。进一步强化了酒店设施档次，丰富了饭店的服务功能，极大地提高了度假村的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供了可靠的保证。
二、坚持以人为本，加强“软件”建设
在加大力度开展硬件设备设施改造的同时，度假村紧紧抓住申报四星级饭店的机遇，加大饭店服务软件建设的力度。
饭店从实施贯彻《度假村管理实务》和《员工行为规范》入手，强化饭店的服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级饭店的服务规程，使酒店的服务和内部管理更趋规范化，通过努力使酒店在质量管理方面打下了扎实的基础。
度假村组建了酒店质量检查小组，强化质检小组力量及功能。依照《度假村管理实务》的服务标准和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作。
“顾客满意”是酒店永恒的主题。在“创四星”过程中，为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由质检员负责店内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。
酒店检查稿件怎么写范文 篇五
安全检查工作汇报
我校坚持“安全第一，预防为主”的方针，以“查找隐患，堵塞漏洞”为主要内容，立足防范，强化监督，落实责任，加强管理，学校安全工作已实现了常规化、规范化、制度化、科学化，以确保全体师生的平安健康。
根据上级要求，我校再次对学校安全工作进行了自查。现报告如下：
一、交通安全检查情况：
为了加强学生各种自救意识，培养应急应变能力，学校制定了各种安全应急措施。学校严格执行有关学生安全教育的法律法规和规章，建立健全相应的学生乘车安全管理制度，给接送车辆签订有责任书，禁止使用不符合规定的交通工具。经检查完全合格。
二、消防用电安全检查情况：
检查用电线路、用电设施、安全通道，把问题及时发现并解决。目前破损线路已进行了更新，状况良好。
三、校舍安全检查情况：
经常教育学生上楼下楼要缓步走，遇到同学摔倒要及时扶起，以免踩伤。集会、升旗仪式、各种活动，班主任和有关人员听见信号必须立即到场，维护学生下楼秩序，协助体育教师整队，维护会场纪律。
四、校内外活动和社会实践活动安全检查情况： 学校对学生活动场所等进行了安全排查，学生无校外活动。体育课所用器材符合标准，使用规范，有专职体育教师时刻监管学生安全，学生活动都是适合其年龄段、有益身体健康的体育项目。
五、卫生安全检查情况：
每天清扫教室，擦桌椅面、讲台、黑板、教室外走廊、护栏、窗台等，清扫拖教室及外走廊地面。责任区域到班级，一天两扫，保持清洁。学校经常对学生进行从集体卫生到个人卫生防疫知识的教育。
六、安全管理情况：
学校领导经常组织教师学习上级安全文件、规定、通知等，以增强全体教工的安全工作意识，加强安全工作的领导，日常安全工作做到周周强调
，绷紧安全弦。学校有安全管理领导组、值班记录、门卫制度、门卫登记制度，对突发事件，有应急方案和防范措施。
西刘庄中心小学
酒店检查稿件怎么写范文 篇六
酒店工作汇报材料
对2012年的努力给予肯定，表示感谢。一、年度市场综合分析： 1.客户群定位
回顾过去的一年，客户群定位过于狭窄，属于 “等客上门”的初级阶段。政府部门、厂矿主是我们酒店客源的主流，缺乏开发培育散客市场的有效机制，没有充分体现发挥渔人码头在承德市场上的霸气、特色和对客吸引力。2012年的经营状况不甚理想，应值得我们反思？作为承德市最有档次酒店我们应当充分挖掘自身的优势，扩大市场影响力、巩固现有客户群，完善宾客档案。我们酒店所处的是一个新兴的城市，客源有限、消费水平有限，根据自身条件我们要走高、中端线路，锁定稳住高端，拓展中端市场，分档接收不同消费群体，真正体现渔人码头“高贵不贵”“平价海鲜”等市场导向，由此方可保证酒店的前进与发展。2．年度竞争对手分析
目前，承德市上规模上档次的酒店只有我店，其次就是庆元亨、新乾隆，经营面积我店也属首列。在餐饮方面一些社会餐饮、特色店、地方特色菜，他们以价廉物美、地方小吃，地方文化菜等为特色也吸引了部分客户群体。
具得悉，2013年我店周边将有两家酒店开业，即：大清花饺子及宽城一家海鲜酒店。当今我店的优势一是硬件较好、二是特色酒店（大型海鲜），而他们的开业让我们的特色将成为历史，并且，地区又有跟风趋势，届时开业的前期肯定对我店上客率有一定影响。这就需要我们在服务质量、客户关系协调以及硬件配置维护上苦下功夫，只有如此我们才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。3．广告宣传力度
在当今激烈竞争的市场经济中，广告宣传越来越被企业所重视，主要有媒体宣传、车厢广告、主干道广告牌、宣传单页、口碑宣传等等，新一年度广告预算也应纳入酒店年度经营计划之内。通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良好的企业形象，成为企业发展的重要手段。二、锁定目标进行市场定位
目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群，也是酒店能力所及的客户群体（政府单位、公务员）。酒店在本年度要有针对性的研究目标市场，做出详细的分析，确定后采取主动深入营销战略，争取更为广阔的目标市场。如中低端市场，宴席、公司聚会、团餐、生日及家庭聚餐等。客户资源就是酒店利润的源泉。同时我们在锁定目标市场的同时，要竭尽全力维护客户的忠诚度，维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传，也是其它竞争对手比较难争取的客户群。如若酒店2013年目标市场定位为中高端客户群，那么我认为有以下几点值得我们分析研究： 1． 培养客户群、减少营业成本 一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系，真正实现客我共赢，方能维系良好的客我关系，才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务，其消费支出远远超出随意性客人，并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。培养新的客户群需要花费一定的费用，如各种广告及公关费用，但是随着客户对酒店的产品或服务逐渐熟悉，如果我们能做到上述的几点，便可增加客人对酒店的认知度和忠诚度，那么我们随之维护关系费用将相应的减少，我们要做的是适时的进行日常拜访和沟通。
酒店营业成本核算，营业至关重要一环，作为单一的经营企业，营业收入应纳入正常的监管范围，而其实质性的利润要比营业收入更为重要。建议财务成本核算如果计算成本，要以天或周为单位，进行及时的计算，这样可第一时间分析原因，便于及时进行相应调整。例如：如果上周营业毛利率计算是53%，而在本周计算跌至50%，那就要引起重视，分析原因在哪里？其次人员编制也要随淡旺季而改变，各部门人员编制不能依硬件配置而满额编制。另外，酒店各部门的能耗、物耗、人力成本、杂项开支等，凡与酒店经营支出费用相关的要进行及时的督导及分析。这样方能真正起到财务稽核的作用，方能实质性的减少酒店营业成本开支。作为危机中的2013年，这些显得攸关重要。2.节日营销与大席营销
中国每年节日在60余个，大家普遍比较重视的也有20多个，基本每个月都有节日，对于酒店来讲可根据本地市场环境，根据不同的节日抓住时机做出相应的营销策划与推广。这样有两个方面酒店可有所收益，一是带动酒店经营收益，二是起到良好的宣传效应及提高酒店知名度。
渔人码头作为承德市最高档的酒店，给人的印象是定位于市场高端消费之列，使之部分消费者不敢问津，但本市人还是喜欢讲排场，婚宴、寿宴、喜宴往往在酒店安排。有部分客人标准并不低，只是惧于我店档次不敢问津、或者就是不知道具体标准，因此在这方面营销宣传力度要加大。在保证我们毛利率的情况下，怎么不可以照单全收呢? 3．有效控制员工流失、培养有忠诚度的员工队伍
员工是企业发展的最基本硬件力量，一名优秀的员工所带来的产值是生手员工的数倍，并会给顾客以良好的印象。部门一定要在培训上、凝聚力上多下功夫。（企业福利政策……）
三、用硬件实力+软件服务去留住客人 1．硬件方面
酒店开业近三年的时间，今年是酒店设备设施维护保养的重要一年，各部门都应引起重视，把设备设施保养维护提到议事日程上来。如：我酒店的工程设备、及各部的门窗及使用器械等，有些看似不经意的小事都可能影响到服务工作，相关部门应列出计划，并切实执行到位。2．优质服务
根据酒店现状，我店员工业务能力与员工岗位要求相比。还有很大距离，实现系统化管理还有待时日。那么各部的管理人员就要下功夫抓培训，并且制定服务及工作标准程序，规范技能操作。所谓标准也就是工作的准则、指南。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意，我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。3．执行力度、督察力度
回顾过去工作，酒店管理者的通病大都集中在落实问题上，如若没有执行到位总是有很多借口。但若换个角度去思考问题、去解决问题、协调寻求解决方案，那么问题就迎刃而解。只有执行力度上去了，工作质量才能随之提高。
面对眼下饮食行业，服务质量需要不断提升，因为面对的是更高要求的客人。都在强调细节管理，提升细节管理就要加大督查力度，无问题-（督导检察可避免问题）；有问题-（可及时发现给予补救）。作为承德市高档餐饮酒店，面对的是高要求的客人，面对的是他们极为细致甚至有些苛刻的眼光去看待每一个服务环节。例如：重大宴请活动接待。因为酒店的一处细节之处不到位，就可能遭到其严重投诉致使下次不再光临。那么，作为酒店管理人员就要具有敏锐的洞察力以及发现解决问题的能力，给我们提出了更高的要求和标准。
企业相信，在依靠八荣总公司的正确领导下、各部门、各员工共同的努力、团结协作下，2013年我们将做得更好更出色。企业衷心期望全体同仁能与码头共成长，共进步，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持，正是您们在后面的默默支持，使我们工作无后顾之忧，努力工作、勇往直前！酒店期望，2013年里愿每一员工在企业快乐工作中能建功立业，受到更多的表扬。与企业一道走向成功。让我们最后一同祝愿我们的父母家人们身体健康、万事如意。
