服装卖场店长工作职责【通用3篇】

服装卖场店长工作职责 篇一

作为一家服装卖场的店长，你将担负着重要的工作职责，需要管理和领导店内的运营工作，确保店铺的顺利运营和业绩的增长。以下是你的主要工作职责：

1. 人员招聘和培训：作为店长，你需要负责招聘并组建一支高效的销售团队。你需要评估候选人的能力和潜力，培训他们的销售技巧和产品知识。你还需要制定培训计划，确保员工能够适应不断变化的市场需求。

2. 店铺布置和陈列：你需要负责店铺的布置和陈列，以吸引顾客的眼球并提升购物体验。你需要确保商品摆放整齐，陈列有序，并根据季节和促销活动进行调整。你还需要关注店内的环境卫生和安全问题，确保顾客和员工的安全。

3. 销售目标和业绩管理：作为店长，你需要制定销售目标并与团队一起努力实现。你需要监督销售活动，跟进销售进展，并分析销售数据以了解市场趋势和消费者需求。你还需要提供销售培训和指导，帮助员工提高销售技巧和达成业绩目标。

4. 客户服务和投诉处理：你需要确保顾客得到满意的购物体验，并及时处理他们的投诉和问题。你需要培训员工提供优质的客户服务，并确保店内设有有效的投诉处理机制。你还需要关注顾客的反馈和建议，以改进店铺的服务质量。

5. 库存管理和采购：你需要负责库存的管理和采购工作，确保店内有足够的存货满足销售需求。你需要与供应商保持良好的合作关系，及时更新库存，并控制库存成本。你还需要定期进行库存盘点，确保数据的准确性和及时补充缺货商品。

6. 营销和促销活动：作为店长，你需要制定和执行营销和促销活动计划，以吸引顾客和增加销售额。你需要与市场部门和供应商合作，制定促销策略和方案。你还需要关注竞争对手的市场动态，及时调整营销策略，提高市场份额。

7. 绩效评估和人事管理：你需要定期评估员工的绩效，并提供反馈和奖励。你需要管理员工的工作时间和考勤，确保团队的工作效率和纪律性。你还需要处理员工的纠纷和问题，建立和谐的团队氛围。

作为一名服装卖场店长，你需要具备领导才能和团队合作精神，能够处理复杂的问题和压力。你需要关注市场动态和消费者需求，不断提升自己的销售和管理技能。通过有效的管理和领导，你将能够带领团队实现销售目标并取得成功。

服装卖场店长工作职责 篇二

作为一家服装卖场的店长，你将承担许多重要的工作职责，以确保店铺的顺利运营和业绩的增长。以下是你的主要工作职责：

1. 人员招聘和培训：作为店长，你将负责招聘并组建一支高效的销售团队。你需要评估候选人的能力和潜力，培训他们的销售技巧和产品知识。你还需要制定培训计划，确保员工能够适应不断变化的市场需求。

2. 店铺布置和陈列：你需要负责店铺的布置和陈列，以吸引顾客的注意力并提升购物体验。你需要确保商品摆放整齐，陈列有序，并根据季节和促销活动进行调整。你还需要关注店内的环境卫生和安全问题，确保顾客和员工的安全。

3. 销售目标和业绩管理：作为店长，你需要制定销售目标并与团队一起努力实现。你需要监督销售活动，跟进销售进展，并分析销售数据以了解市场趋势和消费者需求。你还需要提供销售培训和指导，帮助员工提高销售技巧和达成业绩目标。

4. 客户服务和投诉处理：你需要确保顾客得到满意的购物体验，并及时处理他们的投诉和问题。你需要培训员工提供优质的客户服务，并确保店内设有有效的投诉处理机制。你还需要关注顾客的反馈和建议，以改进店铺的服务质量。

5. 库存管理和采购：你需要负责库存的管理和采购工作，确保店内有足够的存货满足销售需求。你需要与供应商保持良好的合作关系，及时更新库存，并控制库存成本。你还需要定期进行库存盘点，确保数据的准确性和及时补充缺货商品。

6. 营销和促销活动：作为店长，你需要制定和执行营销和促销活动计划，以吸引顾客和增加销售额。你需要与市场部门和供应商合作，制定促销策略和方案。你还需要关注竞争对手的市场动态，及时调整营销策略，提高市场份额。

7. 绩效评估和人事管理：你需要定期评估员工的绩效，并提供反馈和奖励。你需要管理员工的工作时间和考勤，确保团队的工作效率和纪律性。你还需要处理员工的纠纷和问题，建立和谐的团队氛围。

作为一名服装卖场店长，你需要具备领导能力和团队合作精神，能够处理复杂的问题和应对压力。你需要关注市场动态和消费者需求，不断提高自己的销售和管理技能。通过有效的管理和领导，你将能够带领团队实现销售目标和取得成功。

服装卖场店长工作职责 篇三

服装卖场店长工作职责

装店长每日工作内容

1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱

2.分配完工作后,检查电话线传真机POS机音响照明灯工作是否处于正常工作状态

3.对收银区的准备:收银纸塑料袋会员卡促销品资料表

查看POS库存,是否有未审核的单据

检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善

组织晨会的召开

1.点名,检查签到本

2.传达公司文件.包括通知调令促销活动操作方法店长会议情况

3.宣布昨日营业额达成率今日营业指标

4.分配今日人员的工作区域与主要职责

5.对店员进行相关的日常培训讲解

6.带领店员练习营业规范用语:欢迎光临三足袜业欢迎下次光临

谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收

营业期间

一.记录当天晨会日志

二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上

三.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传

2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目

3.促销商品及时补货上架

四.处理营业中顾客投诉

1.端正自己的心态,认真听取投诉情况

2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解

3.不要轻意向顾客做出承诺

五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程礼仪商品基本知识等

六.接收货品,安排人员点货验收

1.察看箱子外包装有无破损方可收货

2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货

3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货

4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部

七.时刻维持店生卫生状况

午餐期间

一.合理安排店员轮流外出进餐

二.监督检查B班人员签到情况

三.收银员交接工作的及时监督

四.检查营业高峰期零钱备用情况

五.店长外出,安排代管人员负责门店管理

营业高峰期

一.查看截止销售额

1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少

2.将情况通知店员,激励店员再接再励

二.为高峰期做准备

1.空缺商品再次检查并补货

2.零钱的及时检查与兑换

3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传

4营业礼貌用语的时刻监督与提醒

三.顾客反馈信息收集,并及时记录

四.到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱

五.处理门店各项外协事宜包括:交水费电费管理费用等

六.对周边信息的收集

1.竞争对手的商品情况/促销情况

2.周边同一业态商家的'促销情况

3.市政规划(有肋于门店开发)

七.促销活动的执行及跟踪

晚餐期间

一.合理安排店员轮流进餐

二.监督交接班情况

三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力

营业结束

一.安排卫生的打扫

二.关闭射灯,及旋转灯箱,

三.清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内

四.当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真

五.将当日销售票据打印,作好当日销售记录

六.店员下班签字

七.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班

八.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作

九.关闭所有电器包括:音响空调日光灯POS机

十.关门上锁