门店管理的规章制度【优选6篇】

时间:2018-01-05 03:49:38
染雾
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门店管理的规章制度 篇一

门店管理的规章制度对于一个企业的正常运营和良好秩序具有重要的作用。规章制度的制定和执行,不仅能够保障员工的权益,提高工作效率,还能够为顾客提供更好的服务体验。因此,每个门店都应该建立完善的规章制度,以确保门店的正常运营和管理。

首先,门店管理的规章制度应明确员工的工作职责和义务。在门店中,每个员工都有自己的职责和岗位,规章制度应明确每个岗位的职责,使员工清楚自己的工作职责,并且能够按照规章制度要求完成工作任务。同时,规章制度还应明确员工的工作时间和休假制度,以保证员工的工作合理安排和休息休假的权益。

其次,门店管理的规章制度应建立健全的考核和激励机制。规章制度可以明确员工的工作绩效考核标准和奖惩办法,对于工作表现优秀的员工,可以给予适当的奖励和激励,激发员工的积极性和工作动力;对于工作表现差的员工,可以采取相应的惩罚措施,以促使员工改进工作表现。通过建立健全的考核和激励机制,可以提高员工的工作效率和工作质量,为门店的发展做出贡献。

再次,门店管理的规章制度应明确顾客服务的标准和要求。门店是为顾客提供商品和服务的场所,规章制度应明确顾客服务的标准和要求,包括服务态度、服务流程、服务质量等方面。规章制度可以规定员工应如何对待顾客,如何处理顾客投诉,如何提高顾客满意度等,以确保顾客得到良好的服务体验,提升门店的品牌形象和竞争力。

最后,门店管理的规章制度应强调安全和环境保护。门店是公共场所,安全和环境保护是门店管理的重要内容。规章制度应明确员工应如何保障顾客和员工的人身安全,如何正确使用和保管门店设备和物品,如何进行环境保护等。同时,规章制度还应制定应急预案和安全培训计划,以提高员工应对突发事件的能力和防范意识。

综上所述,门店管理的规章制度对于门店的正常运营和管理具有重要的作用。一个完善的规章制度可以明确员工的工作职责和义务,建立健全的考核和激励机制,明确顾客服务的标准和要求,强调安全和环境保护。通过规章制度的制定和执行,可以提高门店的工作效率和工作质量,为顾客提供更好的服务体验,为门店的发展做出贡献。因此,每个门店都应该重视规章制度的建立和执行,以确保门店的正常运营和管理。

门店管理的规章制度 篇二

门店管理的规章制度是门店运营和管理的重要基础,它对于门店的正常运营和员工的工作秩序起着关键性的作用。规章制度的建立和执行,不仅能够提高门店的工作效率和工作质量,还能够保障员工的权益和顾客的利益。因此,每个门店都应该重视规章制度的建立和执行,以确保门店的良好运营和管理。

首先,门店管理的规章制度应明确员工的行为规范和道德要求。门店是一个公共场所,员工的行为举止直接关系到门店的形象和声誉。规章制度应明确员工在工作中应遵守的行为规范,包括言行举止、着装整洁、不得泄露商业机密等方面。同时,规章制度还应明确员工应遵守的道德要求,如诚信守信、尊重顾客、公平待人等,以保障门店的形象和声誉。

其次,门店管理的规章制度应明确员工的工作流程和操作规范。规章制度可以规定员工在工作中应如何操作设备和物品,如何处理顾客需求和投诉,如何协作配合等。明确的工作流程和操作规范可以提高员工的工作效率和工作质量,减少工作差错和纠纷,为门店的正常运营和管理提供保障。

再次,门店管理的规章制度应明确员工的权益和福利保障。员工是门店运营和管理的重要资源,规章制度应明确员工的权益和福利保障,包括工资待遇、工作时间、休假制度、福利待遇等方面。规章制度可以明确员工的工资计算和发放标准,保障员工的工资待遇;规章制度还可以明确员工的工作时间和休假制度,保障员工的合理休息和休假;规章制度还可以明确员工的福利待遇,如员工培训、健康保险、职业发展等,提高员工的工作积极性和满意度。

最后,门店管理的规章制度应建立健全的纠纷解决机制。在门店的运营和管理中,难免会出现员工之间或员工与顾客之间的纠纷。规章制度应建立健全的纠纷解决机制,明确员工和顾客可以向谁寻求帮助和解决问题。规章制度还可以规定纠纷解决的程序和方式,以确保纠纷能够及时有效地解决,不影响门店的正常运营和管理。

综上所述,门店管理的规章制度对于门店的运营和管理具有重要的作用。一个完善的规章制度可以明确员工的行为规范和道德要求,明确工作流程和操作规范,保障员工的权益和福利,建立健全的纠纷解决机制。通过规章制度的建立和执行,可以提高门店的工作效率和工作质量,保障员工的权益和顾客的利益,为门店的正常运营和管理做出贡献。因此,每个门店都应该重视规章制度的建立和执行,以确保门店的良好运营和管理。

门店管理的规章制度 篇三

  一、按时上、下班,迟到一分钟扣一元,迟到五分钟以上超出时间每分钟2元。

  二、请假调班要先请示店长,说明情况,如擅自调班一次扣除负责人20元。

  三、上班后要关掉手机,发现接打一次扣负责人10元。

  四、要按规定着装,发型要一致盘起,披肩散发穿拖鞋一次扣除负责人10元。

  五、店内不允许吃喝,发现一次扣负责人10元。

  六、店内货品要摆放整齐,无顾客时且无人动手整理,发现一次扣负责人10元。

  七、店内卫生要时刻保持整洁,无顾客时且无人动手整理,发现一次扣负责人10元。

  八、巡店时发现已卖的货品没有及时补上,扣除负责人20元。

  九、如发现仓库里有,而卖场显示已售完的货品,一次扣负责人20元。

  十、如店员和顾客有矛盾,解决不了由店长出面,如发现一次扣当事人20元。

门店管理的规章制度 篇四

  一、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规和政策,依法购进。

  二、药品必须从总部仁爱大药房连锁有限公司(以下简称总部)购进,不得自行从其它渠道采购药品。二级药店不得购进限制类药品。

  三、门店应当按照总部核定的具体品种存储限量,及时向总部报送要货计划,要货计划应做到优化存储结构、保证经营需要、避免积压滞销。

  四、购进药品要依据配送票据建立购进记录,票据或购进记录应记载品名、规格、批号、数量、生产厂家、有效期至等内容。票据或购进记录应保存至超过药品有效期一年,但不得少于五年。

  五、门店应当收集、分析、汇总所经营药品的适销情况和质量情况,收集消费者对药品质量及疗效的反映,及时向公司配送中心反馈,为优化购进药品结构提供依据。

门店管理的规章制度 篇五

  一、陈列药品的货柜、橱窗应保持清洁卫生。

  二、药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、性质互相影响,并按药品的品种、用途分类摆放,标签使用恰当,放置准确,字迹清晰。

  三、上架药品按月进行质量检查,对重点品种予以记录。发现质量问题及时下架,并尽快向质管部汇报。

  四、危险药品不得陈列。如需要陈列,只能陈列空包装。

  五、处方药严禁开架自选。

  六、拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。

  七、阴凉处储存的药品应置于温度为20℃以下的设施中储存。

  八、生物制品等冷藏保存的药品,应当置于自动控制在2-8℃的温度的专用冷藏柜,在冷藏柜存放时药品保持与柜壁的距离,防止药品冻裂。

  九、陈列的药品应避免阳光直射而发生化学变化,导致药品变质。

  十、凡质量有疑问的药品一律不予上架陈列、销售。

门店管理的规章制度 篇六

  1、目的:为了保障在岗人员身体健康,杜绝传染病人感染药品,确保药品质量。

  2、范围:适用于门店人员健康管理过程。

  3、责任部门:门店企业负责人负责实施本制度。

  4、内容:

  4.1、健康体检每年组织一次,门店的质管员、验收员、养护员、营业员等直接接触药品岗位的人员必须进行健康体检;

  4.2、凡从事直接接触药品的人员,经健康检查,凡不符合健康要求的要及时调换工作岗位,直接接触药品岗位的人员必须经过健康检查合格才能上岗;

  4.3、经体检员工,如患有精神病、传染病、化脓性皮肤病或其他可能污染药品的疾病患者,立即调离原岗位或办理病休手续,待身体恢复健康并经健康体检认定合格后,方可上岗;

  4.4、在岗人员均应建立员工健康档案,每年员工的健康体检情况如实登记在“员工个人健康档案表”上并附原始体检表留存备查。

门店管理的规章制度【优选6篇】

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