值班值守管理制度【通用6篇】

时间:2017-01-09 06:15:23
染雾
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值班值守管理制度 篇一

近年来,各行各业的发展迅速,为了确保工作的正常进行,许多单位都建立了值班制度。值班制度不仅可以保障单位的正常运转,还能提高员工的工作积极性和责任感。本文将介绍一个完善的值班值守管理制度。

值班值守管理制度是指根据单位的具体情况和需要,制定一套明确的值班安排和管理规定,确保每个岗位都有人员进行值班工作,以防止突发事件的发生,保障单位的正常运转。

首先,制定值班安排是值班值守管理制度的基础。根据单位的工作特点和人员数量,合理安排值班人员的轮班,确保每个岗位都有人员进行值班工作。值班安排应具体明确,包括值班人员的姓名、值班时间、值班地点等信息。同时,还要设立一套调班和请假的机制,以应对突发情况和员工个人特殊情况。

其次,建立值班人员的管理制度。值班人员应具备一定的专业素质和工作能力,要经过专业培训和考核才能上岗。同时,值班人员的工作内容和职责也要明确规定,确保他们能够胜任工作。为了保障值班人员的权益,还要建立相应的奖惩机制,激励他们认真履行职责,同时也要对违反制度的行为进行相应的处罚。

再次,配备必要的设备和资源。值班人员在工作过程中需要使用一些设备和资源,单位应该根据实际需要,提供必要的工作条件。这些设备和资源包括通信设备、应急物资、工作手册等。同时,还要确保这些设备和资源的正常运转和维护,以保障值班工作的顺利进行。

最后,建立健全的考核制度。通过对值班工作的考核,可以及时发现问题和不足,进一步完善制度。单位可以根据值班人员的工作表现、工作积极性、工作成果等方面进行评估,以激励优秀的值班人员,同时也可以通过考核的结果来调整值班人员的岗位。

综上所述,一个完善的值班值守管理制度对于单位的正常运转至关重要。只有通过明确的值班安排、健全的管理制度、必要的设备和资源以及有效的考核机制,才能保障值班工作的顺利进行,确保单位的安全和稳定。值班值守管理制度的建立不仅是一项重要的管理工作,更是对员工责任意识的培养和提升。只有每一个岗位上的员工都能够认真履行值班职责,单位才能更好地应对突发事件,确保工作的正常进行。

值班值守管理制度 篇二

值班值守管理制度是各个单位为了保障工作的正常运转而制定的一套管理规定。一个完善的值班值守管理制度不仅可以提高单位的工作效率,还能增强员工的工作积极性和责任感。本文将从值班制度的目的、内容和实施过程等方面进行详细介绍。

首先,值班值守管理制度的目的是确保单位的正常运转。在现代社会,各个行业都面临着各种各样的突发事件和紧急情况,如火灾、事故、盗窃等,这些事件都可能对单位的安全和稳定造成威胁。通过建立值班制度,可以确保每个岗位都有人员进行值班工作,及时应对各种突发事件,保障单位的正常运转。

其次,值班值守管理制度的内容包括值班安排、值班人员的管理、设备和资源的配备以及考核制度的建立。值班安排是值班制度的基础,要根据单位的工作特点和人员数量,合理安排值班人员的轮班。值班人员的管理是保障值班工作顺利进行的关键,要确保值班人员具备相关的专业素质和工作能力。同时,还要建立相应的奖惩机制,激励他们认真履行职责。为了保障值班工作的顺利进行,单位还要配备必要的设备和资源,如通信设备、应急物资等。最后,通过对值班工作的考核,可以及时发现问题和不足,进一步完善制度。

最后,值班值守管理制度的实施过程需要单位全体员工的共同努力。单位应该对值班制度进行宣传和培训,确保每个员工都了解制度的具体内容和要求。同时,还要加强对值班工作的监督和管理,及时发现和纠正问题。通过不断的改进和完善,使值班制度能够更好地适应单位的发展和变化。

综上所述,一个完善的值班值守管理制度对于单位的正常运转至关重要。通过明确的值班安排、健全的管理制度、必要的设备和资源以及有效的考核机制,单位可以保障值班工作的顺利进行,提高工作效率,增强员工的工作积极性和责任感。只有每一个岗位上的员工都能够认真履行值班职责,单位才能更好地应对各种突发事件,确保工作的正常进行。

值班值守管理制度 篇三

  第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

  (一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

  (二)指挥监督保安人员及值勤工人。

  (三)临时发生事件及各项必要措施。

  (四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

  (五)公司交办的各项事宜。

  第二条:本公司员工值班,其时间规定如下:

  (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

  (二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

  第三条:员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

  第四条:值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

  第五条:值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

  第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

  (一)属于职权范围内的可即时处理。

  (二)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

  (三)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

  第七条:值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

  第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

  第九条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切职责。

  第十条:值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

  第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

值班值守管理制度 篇四

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。

  一、值班人员的主要职责

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责其他临时交办的工作;

  负责处理突发事件。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。

  三、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  五、值班工作由办公室负责监督检查。

  六、值班人员务必严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、值班人员要持续值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。

  九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

值班值守管理制度 篇五

  一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。

  二、值班地点为镇政府值班室,上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

  三、值班人员安排以小组为单位,每组值班人员为5—7人。

  四、值班人员要认真做好值班记录,按时交接班,如遇交接班人员不准时交接,发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接,并在值班记录本上做好交接记录,值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作,要做到一事一登记,并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的,应及时向领导说明状况。

  五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责,镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的,扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分,带班领导和值班组长个人年终目标分2分;若被市委、市政府值班室或市领导抽查,发现值班人员脱岗的,扣处值班人员个人年终目标分8分,带班领导和值班组长个人年终目标分5分,并在镇村干部会上作通报,脱岗人员在大会上做检讨。

  六、值班人员因病、因事需调班的,需报值班领导批准,并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责,若检查发现脱岗现象,按第五条规定予以处罚。

  七、使用值班电话时尽量长话短说,严禁使用值班电话打私话。

  八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

  九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录,值班记录由党政办负责设计、发放,月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误,要及时总结教训,查找原因,通报状况。

值班值守管理制度 篇六

  一、值班分值中班和值夜班

  1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;

  2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;

  3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;

  4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;

  5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;

  6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;

  7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。

  二、交接班

  (一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

  1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;

  2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;

  3、发现异常及不明白的地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;

  4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。

  (二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

  1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;

  2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

  3、互相签名后,方可离岗;

  4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。

值班值守管理制度【通用6篇】

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