染雾礼仪培训方案 篇一
在现代社会中，礼仪素养对个人的形象和职业发展起着至关重要的作用。因此，许多组织和机构都开始重视礼仪培训，并提供相关的培训课程。本文将介绍一种全面的礼仪培训方案，旨在帮助个人提升自己的礼仪素养，并在职场中脱颖而出。
礼仪培训方案的首要目标是提高参与者的礼仪意识。培训课程将首先介绍礼仪的基本概念和原则，如尊重他人、注重细节、遵循规则等。参与者将学习如何在不同场合下展示得体的礼仪，如商务会议、社交活动、面试等。此外，他们还将学习如何适应不同的文化背景，以避免因文化差异而引起的尴尬和冲突。
其次，该方案将着重培养参与者的形象塑造能力。参与者将学习如何穿着得体，包括衣着搭配、色彩搭配和个人形象的管理。此外，他们还将学习如何正确使用身体语言和肢体动作来传达自己的意图和态度。通过这些训练，参与者将能够在第一时间给人留下良好的印象，并与他人建立良好的关系。
除了形象塑造，该方案还将为参与者提供有效的沟通技巧培训。参与者将学习如何正确地使用语言和声音，以及如何倾听和表达自己的观点。他们还将学习如何在与他人交流时保持礼貌和尊重，以及如何处理冲突和困难的情况。这些沟通技巧的培训将使参与者能够更好地与他人建立信任和合作的关系。
最后，该方案还将提供一些特殊场合的礼仪培训。参与者将学习如何在商务宴请、婚礼、葬礼等特殊场合中表现得体。他们将学习相关的礼仪规范和礼节，以及如何应对各种场合中的礼仪失误。通过这些特殊场合的培训，参与者将能够在各种社交场合中自信地展示自己的礼仪素养。
综上所述，该礼仪培训方案旨在提高个人的礼仪素养，并帮助他们在职场中取得成功。通过提高参与者的礼仪意识、形象塑造能力、沟通技巧和特殊场合的礼仪素养，参与者将能够展示出与众不同的优秀礼仪素养，增强自己的职业竞争力。
礼仪培训方案 篇二
礼仪是社会交往中必不可少的一部分，对于个人的形象和职业发展至关重要。为了帮助个人提升自己的礼仪素养，并在职场中取得成功，许多组织和机构都开始提供礼仪培训。本文将介绍一个全面的礼仪培训方案，旨在帮助个人掌握关键的礼仪技巧和知识。
该礼仪培训方案将首先介绍礼仪的基本原则和概念。参与者将学习如何在社交场合中展现尊重和关怀他人的态度。他们将了解到礼仪的细节，如如何正确地握手、如何行走和站立以及如何使用餐具等。通过这些基本的礼仪知识，参与者将能够在各种场合中展现得体的礼仪。
其次，该方案将提供针对不同场合的礼仪培训。参与者将学习如何在商务会议、社交活动、面试等不同场合中展示合适的礼仪。他们将了解到不同场合的礼仪规范和行为准则，并学习如何应对各种礼仪失误和挑战。通过这些场合的培训，参与者将能够更加自信地应对各种社交场合。
除了场合的培训，该方案还将注重参与者的形象塑造能力。参与者将学习如何穿着得体，包括衣着搭配、色彩搭配和个人形象的管理。他们将了解到不同服装的含义和适用场合，并学习如何通过衣着来塑造自己的形象。通过形象塑造的培训，参与者将能够在第一时间给人留下良好的印象。
最后，该方案还将提供有效的沟通技巧培训。参与者将学习如何正确地使用语言和声音，以及如何倾听和表达自己的观点。他们还将学习如何在与他人交流时保持礼貌和尊重，以及如何处理冲突和困难的情况。通过这些沟通技巧的培训，参与者将能够更好地与他人建立良好的关系。
综上所述，该礼仪培训方案将帮助个人提升自己的礼仪素养，并在职场中取得成功。通过提供基本礼仪知识、不同场合的培训、形象塑造的能力和沟通技巧的培训，参与者将能够展示出与众不同的优秀礼仪素养，提升自己的形象和职业竞争力。
礼仪培训方案 篇三
一、导诊护士礼仪培训背景
目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。
在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。
患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。
在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。
良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。
二、培训对象
医院导诊护士
三、培训目标
1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;
2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;
3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;
4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;
5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;
6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。
四、培训时长
3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)
五、培训形式
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
礼仪培训方案 篇四
为了认真贯彻落实《凉州区教育局特色学校创建活动的实施意见》，结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》，全面提高教师的师德修养。我校将从11月15日至12月15日利用一个月的时间，对教师的礼仪进行培训，以使教师的礼仪更加规范。
一、培训意义
中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。
二、目标要求
1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。
2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。
3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。
三、组织机构
组 长：
副组长：
四、培训对象
全体教职工
五、培训时间
培训时间为三个阶段：
集中培训阶段（11.15—11.24）：学习有关礼仪常识和教师职业道德规范，并共同研讨，教师留好笔记。
分散实践阶段（11.25—12.7）：全体教师以《教师礼仪之我见》为题，谈一下对教师礼仪的看法，并开展征文比赛活动。
总结提高阶段（12.8—12.15）：全体教师根据前两阶段的学习实践情况，以《我的礼仪，我来谈》为题，谈一下自己教师礼仪方面的情况，并写出心得体会。
六、培训内容
教师礼仪有关方面的材料。
七、成果展示：
对第二阶段“教师礼仪之我见”和“第三阶段“我的礼仪，我来谈”征文进行评选。
礼仪培训方案 篇五
课程目标：
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象：
1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；
2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；
课程特色：
1、内外兼修，与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
课程大纲：
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知：
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养：
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训：
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆；
4、仪容礼仪与着装服饰；
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量：
1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度
2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪：
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪：
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的'双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
礼仪培训方案 篇六
一、活动主题：
与优雅的邂逅--关于职场礼仪
二、活动目的：
为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职场、步入社会打下良好基矗。
三、活动时间：
11月24日(周三下午)一点半至三点
四、活动地点：
7-201
五、活动对象：
社会发展学院全体学生
六、主讲人：
熊晓红
七、主持人：
黄肖波
八、邀请嘉宾：
许心恒、俞卫良
九、活动流程：
1、所有活动对象提前20分钟有序入座;
2、嘉宾提前10分钟到场;
3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始;
4、熊晓红院长开始讲座;
5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答;
6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场;
十、经费预算：
无
十一、前期准备：
1、联系设计部海报宣传;
2、联系新闻网络部进行新闻后期报导;
3、邀请主讲人嘉宾;
4、通知各班参加按时参加;
5、PPT制作、时间及场地的确认与布置;
十二、预期效果：
本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长，以其从事礼仪教育的经验，为我们讲述掌握职场礼仪的重要意义。本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅，为大学生的成功就职铺开道路。
