酒店员工纪律规章制度(最新6篇)

时间:2011-04-06 09:14:35
染雾
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酒店员工纪律规章制度 篇一

在酒店行业中,员工纪律规章制度是确保酒店运营顺利进行的重要工具。这些规章制度旨在维护员工的工作秩序,提高工作效率,促进良好的工作环境。以下是一些常见的酒店员工纪律规章制度。

第一,准时上班。员工应按照排班表,准时到达工作岗位。迟到不仅会影响工作进度,还会给酒店形象带来不良影响。因此,酒店要求员工养成准时上班的习惯。

第二,服装整洁。作为酒店员工,穿着整洁的制服是必要的。员工应按照规定的制服标准着装,保持制服的清洁和整齐。这不仅能够提升员工的形象,也符合酒店的要求。

第三,礼貌待客。酒店员工是酒店的形象代表,应该以礼貌和友好的态度对待每一位客人。员工要善于倾听客人的需求,并尽力满足客人的要求。同时,员工还应该遵守酒店的礼仪规范,包括问候客人、微笑等。

第四,保护酒店财产。酒店是一个集中财富的场所,员工应该意识到保护酒店财产的重要性。员工不得私自使用酒店的财产,也不得私自占用或转移酒店的财物。如发现员工有盗窃或滥用财物的行为,将受到严厉的处罚。

第五,保守商业机密。酒店的经营情况、客户信息等都属于商业机密,员工应严守保密义务。员工不得向外界透露酒店的商业秘密,不得将商业机密泄露给竞争对手。如发现员工泄露商业机密,将受到法律的制裁。

第六,禁止酗酒和吸烟。作为酒店员工,应该注意自己的形象和健康。员工不得在工作时间内饮酒,也不得在禁烟区域吸烟。这不仅有助于保持员工的健康,也符合酒店的要求。

以上是一些常见的酒店员工纪律规章制度。酒店员工应该遵守这些规定,以确保酒店的正常运营。同时,酒店管理层也应该对员工纪律进行监督和管理,及时发现问题并采取相应的措施。只有员工和管理层共同努力,才能够建立一个良好的工作环境。

酒店员工纪律规章制度 篇二

酒店作为服务行业的代表,员工纪律规章制度的制定和执行对于酒店的正常运营至关重要。这些规章制度不仅能够规范员工的行为,提高工作效率,还能够维护酒店形象和客户满意度。以下是一些重要的酒店员工纪律规章制度。

第一,工作岗位规范。酒店要求员工根据自己的工作性质和岗位职责,进行相应的工作规范。不同的岗位有不同的工作要求,员工应严格按照酒店制定的工作流程和标准操作程序进行工作。

第二,严禁擅离职守。酒店员工应严守岗位,不得随意离开工作岗位。员工在工作期间,应专注于自己的工作,不得进行无关的私人活动。如有特殊情况需要离开岗位,应事先请假并得到酒店管理层的批准。

第三,禁止与客人有不正当关系。酒店员工应严守职业道德,不得与客人有任何不正当的关系。员工不得利用职务之便,谋取不正当的私利。如发现员工有违反道德和伦理的行为,将受到严厉的处罚。

第四,保护客人隐私。酒店员工应严守客人的隐私权,不得泄露客人的个人信息和住宿记录。员工不得擅自查询客人的信息,也不得将客人的信息透露给他人。如发现员工有侵犯客人隐私的行为,将受到纪律处分。

第五,消防安全。酒店是一个人员密集的场所,员工应严格遵守消防安全规定。员工应熟悉酒店的消防设施和应急救援措施,及时报告火灾隐患和紧急情况。如发现员工有违反消防安全规定的行为,将受到相应的处罚。

第六,禁止私下接受客人礼物。酒店员工应遵守职业道德和酒店规定,不得私下接受客人的礼物或好处。员工应以客人的利益为先,不得因私利而损害客人的利益。如发现员工有收受客人礼物的行为,将受到纪律处分。

以上是一些重要的酒店员工纪律规章制度。酒店管理层应加强对员工纪律的监督和管理,及时发现问题并采取相应的措施。员工应严格遵守这些规定,以确保酒店的正常运营和客户的满意度。只有员工和管理层共同努力,才能够建立一个和谐稳定的工作环境。

酒店员工纪律规章制度 篇三

  在现在的社会生活中,接触到制度的地方越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的酒店员工纪律规章制度(精选10篇),希望能够帮助到大家。

酒店员工纪律规章制度 篇四

  1、 遵守考勤制度,上下班须及时打卡,不得漏打或代打。

  2、 上下班走员工通道,并接受保安的检查。

  3、 上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。

  4、 工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊。

  5、 员工不准使用电梯,上班时必须穿工作服。

  6、 了解当日客勤情况,及当天工作安排,熟记当天菜品、酒水供应情况,急推,沽清、特色菜品等。

  7、 餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转。

  8、 餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐。

  9、 按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热情迎客,无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。

  10、客人到时,必须问清楚客人订餐情况,引领至包厢。

  11、服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的站姿。

  12、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水。

  13、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。

  14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替。

  15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必须报菜名。

  16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必须使用托盘。

  17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必须及时通知上级。

  18、对突发事件和客人投诉,能灵活应变,处理不了时及时上报上级。

  19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品,如有发现及时上交吧台,不可私自保留,一旦发现给予开除。

  20、餐后整理要整洁、有速,台面所有物品恢复。

  21、关闭所有电源后方可离开。

  22、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗。

酒店员工纪律规章制度 篇五

  1、一切行动按照中心指示执行,服从酒店经理领导。

  2、酒店员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

  3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入酒店,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出酒店,若发现,按偷盗论处。

  5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

  6、酒店员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在酒店就餐。

  7、除本酒店员工外,非酒店员工不得进入酒店。

  8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。

  9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。

  10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。

  11、下班时间落锁,值班人员不经酒店主任同意,任何人不准进入酒店。

  12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

酒店员工纪律规章制度 篇六

  一、加工前检查食品质量,变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。

  二、食品充分加热,其中心温度不低于70摄氏度。油炸食品要防止外熟内生,烘烤食品受热均匀。

  三、烹调后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品应当在高于60摄氏度或低于10摄氏度的条件下存放,需要冷藏的熟制品应在放凉后再冷藏。

  四、使用的食品添加剂必须符合国家卫生标准。

  五、剩余食品及原料应按照熟食、半成品、生食的卫生要存放,不可混放和交叉叠放。

  六、隔顿、隔夜、外购熟食回锅烧透后再供应。

  七、灶台、抹布要随时清洗,保持清洁。不用抹布揩碗盘滴

  在盘边的汤汁要用消毒布揩擦。

  八、工作结束后调料应加盖,工具用具洗刷千净、灶上、下地面应清洗冲刷干净,不留残渣、油污,不留卫生死角,及时清除垃圾。

  九、严格按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理规定》要求,收集处理废弃油脂,及时清洗油烟机罩。

酒店员工纪律规章制度(最新6篇)

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