染雾网吧管理制度 篇一
近年来，随着互联网的普及和发展，网吧作为提供上网服务的场所，已经成为许多人休闲娱乐的首选。然而，由于网吧环境的特殊性，管理制度的建立和执行显得尤为重要。本文将探讨网吧管理制度的必要性，并提出一些建议。
首先，网吧管理制度的建立是为了保障用户的合法权益和维护公共秩序。在网吧中，用户往往会长时间地使用电脑，容易影响正常的经营秩序。此外，一些不良用户可能会进行违法行为，例如传播淫秽色情信息、盗窃他人个人信息等。通过制定管理制度，网吧可以规范用户行为，防止违法行为的发生，并对违规用户进行处罚，维护公共安全。
其次，网吧管理制度的建立是为了保障用户的网络安全。在网吧中，用户使用的电脑往往是公共设备，存在被恶意软件感染的风险。为了保护用户的隐私和数据安全，网吧应该制定严格的网络安全管理制度，包括定期更新杀毒软件、禁止用户下载和运行未经授权的程序等。同时，网吧还应该提供安全的上网环境，例如加密Wi-Fi网络，防止黑客攻击和用户信息泄露。
最后，网吧管理制度的建立是为了提高服务质量和用户体验。作为一个商业场所，网吧的经营成功与否取决于用户的满意度。通过制定管理制度，网吧可以规范员工的工作行为，提高服务质量。例如，网吧可以要求员工礼貌待客、及时解决用户的问题，并制定相应的考核机制，激励员工提供更好的服务。此外，网吧还可以通过制定管理制度，提供更加舒适的环境，例如提供舒适的座椅、定期清洁等，提高用户的体验。
综上所述，网吧管理制度的建立对于保障用户权益、维护网络安全和提高服务质量都具有重要意义。网吧应该制定合理的管理制度，并加强执行，以提供安全、舒适的上网环境，让用户享受良好的服务体验。
网吧管理制度 篇二
随着互联网的迅猛发展，网吧作为提供上网服务的场所，在年轻人中非常受欢迎。然而，由于网吧的特殊性，管理制度的建立和执行对于维护公共秩序和保护用户权益尤为重要。本文将探讨网吧管理制度的重要性，并提出一些改进建议。
首先，网吧管理制度的建立是为了维护公共秩序和安全。由于网吧是一个公共场所，经常有大量的人聚集在一起。如果没有明确的管理制度，很容易出现拥挤、噪音过大等问题，影响其他用户的正常使用。此外，一些不良用户可能会进行违法活动，例如传播淫秽色情信息、赌博等。通过制定管理制度，网吧可以规范用户行为，防止违法行为的发生，并对违规用户进行处罚，维护公共安全。
其次，网吧管理制度的建立是为了保护用户的个人隐私和数据安全。在网吧中，用户使用的电脑往往是公共设备，存在个人信息泄露的风险。为了保护用户的隐私和数据安全，网吧应该制定严格的隐私保护制度，禁止用户下载和运行未经授权的程序，并加密网络连接，防止黑客攻击和用户信息泄露。
最后，网吧管理制度的建立是为了提高服务质量和用户体验。作为一个商业场所，网吧的经营成功与否取决于用户的满意度。通过制定管理制度，网吧可以规范员工的工作行为，提高服务质量。例如，网吧可以要求员工礼貌待客、及时解决用户的问题，并制定相应的考核机制，激励员工提供更好的服务。此外，网吧还可以通过制定管理制度，提供更加舒适的环境，例如提供舒适的座椅、定期清洁等，提高用户的体验。
综上所述，网吧管理制度的建立对于维护公共秩序、保护用户权益和提高服务质量都具有重要意义。网吧应该制定合理的管理制度，并加强执行，以提供安全、舒适的上网环境，让用户享受良好的服务体验。通过不断改进管理制度，网吧可以不断提高自身的竞争力，吸引更多的用户。
网吧管理制度 篇三
网吧制定理制度，是为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，以下是小编为大家整理的网吧管理制度（精选10篇），欢迎参阅。
网吧管理制度 篇四
一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求：
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
七、网管人员要求：
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
八、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。
九、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。
十、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
网吧管理制度 篇五
一、员工日常工作规范
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵、
2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。
5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。
二、服务员工作职责
1、上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。
2、如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。
3、当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。
（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）
总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。
网吧管理制度 篇六
第一章任用与晋升
第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。
第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。
第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则
第四条、新进员工试用期为1-3个月。根据员工的绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格;
(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转正资格;
第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。
第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。
第二章离职辞退
第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。
第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。
第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。
第十条、辞退
(一)符合下列条件之一者，公司可予以辞退：
1、连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;
2、季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;
3、严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者;
4、触犯刑事法律者。
(二)凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。
第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。
第三章薪资福利
第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。
第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)
(一)岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500
(二)绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算。
1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零
2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资x10%
3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资x20%
4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资x30%
5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资x50%
(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20%
第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。
第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴。
(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加评比。
1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资x30%。
2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资x50%。
(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比。
1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x1%。
2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x2%。
3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x3%。
4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x5%。
5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资x年度工作月数x10%。
第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。
第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。
第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次100元左右的开支。
第四章考勤及请假
第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假，需持有医疗机构医疗证明。
第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核准，并登记。
第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。
第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。
第五章培训
第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。
第二十四条、培训内容
(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。
(二)员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;
(三)公司员工必须定期接受相应的培训;
(四)全体员工定期接受职业道德培训;
(五)成功学培训、员工潜能培训;
第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。
第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。
第六章员工档案
第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。
第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：
(一)学历和专业技术职称评审复印件;
(二)员工登记表、个人履历表;
(三)个人复印件;
(四)员工绩效考核表、奖励、处分材料;
第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。
第七章附则
第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。
第三十一条、本制度解释权为本公司。
