如何跨越“职场代沟”

时间:2014-05-06 07:26:14
染雾
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  为什么“代沟”会成为难题,很大原因是沟通不利造成,要克服代沟的阻碍,首先要选择恰当的方式把沟通做好。用孔夫子的话说,君子和而不同,才是人际间的理想状态,在自然的磨合中使代沟消弭于无形才是上策。

  俗语讲“不是一家人,不进一家门”,但这话到了职场中就得另说了,职场这个“家”里偏偏是各种不同的人,他们处在不同的年龄段,拥有不同的文化背景和职业履历等,因此处事中的代沟就不可避免,不是谈话时的风马牛不相及,就是工作中的你冲我突,本期我们就来关注一下职场中的那些“沟”,并请专家支招如何跳过这些“沟”。

  伤不起的“卖老族”

  在一些传统企业或者机关内都会或多或少地有一些“老资格”,他们入职早,对单位里的事情“门儿清”,并且都觉得自己肩负着调教新人的责任。三十多岁的Sara是一家出版社的编辑,单位里有许多爱卖老的编辑大姐,时不时地就要提点一下Sara,在Sara看来非常正常的行文方式,到了大姐们那里就都成了“不规范”,这让Sara颇感压力。她觉得自己虽然是年轻人,但也不等同于不靠谱,时代在发展,看问题的眼光应该更新,而自己却要被大姐们拉着往后退。Sara为此经常和朋友打趣地说:“‘卖老族’伤不起啊!”

  高级心理咨询师赵励君老师认为,摊上与年长同事共事究竟是好事还是坏事,更多是取决于新人的内心态度,与新员工的内心初始定义有关。像Sara这样在内心把对方定义为“卖老族”折射出的心理含义就是不认同甚至反感,抱着这样的初始心态,大姐们的一举一动都会被认为是负面的。内心的感受不同,表现出的行为就不同,对方的感受也就不同,于是,是越来越敌对,还是逐渐趋于融合,双方互动关系的结果也就不同了。

  其实,年长同事在工作上既能给新人设置一定的障碍,同时也能给新人很大的帮助。对“老资格”选择尊重、理解,对方的指点,有礼貌地倾听,这本身并没有什么不好或丢份的,就算有自己的理解,也不妨洗耳恭听,既能熟悉些不同的做法,也能和缓与年长同事的关系,两全其美。

  特立独行的“90后”

  70后认为

加班体现责任心,80后认为加班意味着没效率,90后说,加班免谈。

  张然的销售团队中新来了一个刚刚毕业的大学生肖旸,小肖是个思想超前、个性十足的90后。在他看来,工作就是要尽自己的兴,按照自己的想法来实现,不然宁愿不做。而张然觉得团队合作最重要的是配合,要从公司利益出发。因此,在多次提案策划中,张然都否定了肖旸的创意。不成想,肖旸竟然在微博上直接和公司老总反映,说张然是一个顽固不化、思维老旧的部门领导。

  赵励君老师认为,“代沟”之所以成为难题,很大原因是沟通不利造成,要克服代沟的阻碍,首先要选择恰当的方式把沟通做好。张然的观点和想法并没有对肖旸说出来,他似乎觉得“团队配合、公司利益”等等肖旸原本就应该知道、就应该理解,这显然是凭己之心先入为主了。

如何跨越“职场代沟”

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