染雾高速公路收费站月度工作总结 篇一
近一个月来，我所在的高速公路收费站团队经过共同努力，取得了一系列的成绩和进展。在这个月度工作总结中，我将对我们的工作进行全面总结，并提出一些建议和改进措施。
首先，我们在车辆通行效率方面取得了显著的进展。通过优化收费站布局和流程，我们成功地减少了车辆排队等待的时间，提高了通行效率。同时，我们还加强了与交通管理部门的协作，及时处理了路面交通事故和拥堵情况，确保了高速公路的畅通。
其次，我们在服务质量方面也取得了一定的提升。我们始终以用户满意度为导向，不断加强对收费人员和服务人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和专业素养。同时，我们还积极推行智能化收费系统，减少了人为错误和纠纷，提高了服务效率和准确性。
此外，我们还注重安全生产和风险防控工作。通过加强对收费站设施和设备的维护和检修，我们确保了设施的正常运行和安全性。同时，我们还加强了对安全操作规程的培训和执行，提高了员工的安全意识和风险防控能力。在这一个月中，我们没有发生任何重大的安全事故，为保障了过往车辆和人员的安全。
然而，在工作中我们也面临了一些困难和问题。首先，由于车流量的增加，我们的收费站在高峰时段仍然存在排队等待的情况，需要进一步优化和提升通行能力。其次，部分员工对新技术和系统的接受度较低，需要加强培训和指导。最后，我们还需要进一步完善与交通管理部门和其他相关单位的沟通和协作机制，加强信息共享和联动应对。
因此，为了进一步完善我们的工作，我提出以下建议和改进措施。首先，我们需要加强与交通管理部门的沟通和协作，建立定期会商机制，及时了解和解决存在的问题。其次，我们需要加强对员工的培训和指导，提高他们的技能和服务水平。最后，我们需要进一步优化收费站的布局和流程，提高通行能力和效率。
总而言之，这一个月来，我们团队在车辆通行效率、服务质量和安全生产方面取得了一些成绩。然而，我们也面临一些困难和问题，需要进一步改进和完善。我相信只要我们全体员工团结一致，积极主动，我们一定能够在下一个月的工作中取得更大的成绩和进展。
高速公路收费站月度工作总结 篇二
这一个月来，我所在的高速公路收费站团队在各项工作中取得了一系列的成绩和进展。在这个月度工作总结中，我将对我们的工作进行全面总结，并提出一些建议和改进措施。
首先，我们在车辆通行效率方面取得了显著的进展。通过优化收费站布局和流程，我们成功地减少了车辆排队等待的时间，提高了通行效率。同时，我们还加强了与交通管理部门的协作，及时处理了路面交通事故和拥堵情况，确保了高速公路的畅通。
其次，我们在服务质量方面也取得了一定的提升。我们始终以用户满意度为导向，不断加强对收费人员和服务人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和专业素养。同时，我们还积极推行智能化收费系统，减少了人为错误和纠纷，提高了服务效率和准确性。
此外，我们还注重安全生产和风险防控工作。通过加强对收费站设施和设备的维护和检修，我们确保了设施的正常运行和安全性。同时，我们还加强了对安全操作规程的培训和执行，提高了员工的安全意识和风险防控能力。在这一个月中，我们没有发生任何重大的安全事故，为保障了过往车辆和人员的安全。
然而，在工作中我们也面临了一些困难和问题。首先，由于车流量的增加，我们的收费站在高峰时段仍然存在排队等待的情况，需要进一步优化和提升通行能力。其次，部分员工对新技术和系统的接受度较低，需要加强培训和指导。最后，我们还需要进一步完善与交通管理部门和其他相关单位的沟通和协作机制，加强信息共享和联动应对。
因此，为了进一步完善我们的工作，我提出以下建议和改进措施。首先，我们需要加强与交通管理部门的沟通和协作，建立定期会商机制，及时了解和解决存在的问题。其次，我们需要加强对员工的培训和指导，提高他们的技能和服务水平。最后，我们需要进一步优化收费站的布局和流程，提高通行能力和效率。
总而言之，这一个月来，我们团队在车辆通行效率、服务质量和安全生产方面取得了一些成绩。然而，我们也面临一些困难和问题，需要进一步改进和完善。我相信只要我们全体员工团结一致，积极主动，我们一定能够在下一个月的工作中取得更大的成绩和进展。
高速公路收费站月度工作总结 篇三
高速公路收费站月度工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的高速公路收费站月度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、加强站管理人员业务技能的 
计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，xx收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，xx站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。
二、严厉查处逃漏通行费车辆
继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，xx收费站x月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。
三、强化安全管理，力争安全生产无事故
安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，xx收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。x月份，xx收费站保持全年安全行车无事故的记录。
加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。
四、开展爱国主义教育活动
随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至xx烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的.生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。
五、实行《员工百分制考核》，效果良好
x月以来，xx收费站开始实行了《员工百分制考核》，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可循而消失，对于个别怀有侥幸的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严重性。xx站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。
