企业仓储绩效调研报告范文8篇【实用3篇】

时间:2018-06-05 01:50:29
染雾
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企业仓储绩效调研报告范文8篇 篇一:仓储设备对企业仓储绩效的影响

标题:仓储设备对企业仓储绩效的影响

摘要:本文通过调研分析,探讨了仓储设备对企业仓储绩效的影响,并提出了相应的优化建议。

一、引言

仓储设备作为现代企业仓储管理的重要组成部分,对企业仓储绩效有着重要的影响。优质的仓储设备能够提高仓储效率,降低仓储成本,提升企业的竞争力。本调研旨在分析仓储设备对企业仓储绩效的影响,并提出相应的优化建议。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法。通过对多家企业的仓储设备进行观察和访谈,收集相关数据和信息。

三、调研结果

1. 仓储设备的种类与数量:调研结果显示,不同行业和企业的仓储设备种类和数量各不相同。一些企业在仓储设备上投入较大,配备了先进的自动化仓储设备,使得仓储效率和绩效显著提升。而另一些企业由于经济压力较大,仓储设备相对简单,导致仓储效率较低。

2. 仓储设备的性能和质量:仓储设备的性能和质量直接影响仓储效率和绩效。高性能、高质量的仓储设备能够提高仓储效率,降低仓储成本。调研结果显示,一些企业在选择仓储设备时注重性能和质量,达到了较好的仓储绩效。而另一些企业则在仓储设备选择上存在一定的问题,导致仓储效率低下。

3. 仓储设备的维护和保养:仓储设备的维护和保养对维持仓储设备的正常运行和延长使用寿命至关重要。调研结果显示,一些企业对仓储设备的维护和保养工作重视程度不够,导致设备出现故障频繁,影响仓储效率和绩效。而另一些企业则注重仓储设备的维护和保养工作,使得仓储设备能够保持良好的运行状态,提高仓储效率。

四、优化建议

1. 根据企业需求选择合适的仓储设备种类和数量。企业在选择仓储设备时应根据自身需求和经济实力,选择合适的仓储设备种类和数量,避免过度投资或设备不足的情况。

2. 注重仓储设备的性能和质量。企业在选择仓储设备时应注重性能和质量,选择高性能、高质量的设备,以提高仓储效率和绩效。

3. 加强仓储设备的维护和保养工作。企业应加强对仓储设备的维护和保养工作,定期进行检查和维修,确保设备的正常运行,提高仓储效率。

五、结论

仓储设备对企业仓储绩效有着重要的影响。优质的仓储设备能够提高仓储效率,降低仓储成本,提升企业的竞争力。企业应根据自身需求选择合适的仓储设备种类和数量,注重设备的性能和质量,并加强仓储设备的维护和保养工作,以提高仓储绩效。

企业仓储绩效调研报告范文8篇 篇二:物流信息系统对企业仓储绩效的影响

标题:物流信息系统对企业仓储绩效的影响

摘要:本文通过调研分析,探讨了物流信息系统对企业仓储绩效的影响,并提出了相应的优化建议。

一、引言

物流信息系统作为现代企业仓储管理的重要组成部分,对企业仓储绩效有着重要的影响。高效的物流信息系统能够提高仓储效率,降低仓储成本,提升企业的竞争力。本调研旨在分析物流信息系统对企业仓储绩效的影响,并提出相应的优化建议。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法。通过对多家企业的物流信息系统进行观察和访谈,收集相关数据和信息。

三、调研结果

1. 物流信息系统的建设和应用情况:调研结果显示,不同行业和企业的物流信息系统建设和应用情况各不相同。一些企业在物流信息系统的建设和应用上投入较大,实现了物流信息的实时监控和分析,提高了仓储效率和绩效。而另一些企业由于经济压力较大,物流信息系统建设和应用相对简单,导致仓储效率较低。

2. 物流信息系统的功能和性能:物流信息系统的功能和性能直接影响仓储效率和绩效。功能完善、性能高效的物流信息系统能够提高仓储效率,降低仓储成本。调研结果显示,一些企业在物流信息系统的功能和性能上投入较多,达到了较好的仓储绩效。而另一些企业则在物流信息系统的建设和应用上存在一定的问题,导致仓储效率低下。

3. 物流信息系统的培训和使用:物流信息系统的培训和使用对提高仓储效率和绩效至关重要。调研结果显示,一些企业对物流信息系统的培训和使用工作重视程度不够,导致系统使用不规范,影响仓储效率和绩效。而另一些企业则注重物流信息系统的培训和使用工作,使得系统能够得到充分发挥,提高仓储效率。

四、优化建议

1. 加强物流信息系统的建设和应用。企业应根据自身需求和经济实力,加强物流信息系统的建设和应用,实现物流信息的实时监控和分析,提高仓储效率和绩效。

2. 注重物流信息系统的功能和性能。企业在选择物流信息系统时应注重功能和性能,选择功能完善、性能高效的系统,以提高仓储效率和绩效。

3. 加强物流信息系统的培训和使用。企业应加强对物流信息系统的培训和使用工作,确保系统的规范使用,提高仓储效率。

五、结论

物流信息系统对企业仓储绩效有着重要的影响。高效的物流信息系统能够提高仓储效率,降低仓储成本,提升企业的竞争力。企业应加强物流信息系统的建设和应用,注重系统的功能和性能,并加强对系统的培训和使用工作,以提高仓储绩效。

企业仓储绩效调研报告范文8篇 篇三

企业仓储绩效调研报告范文 第一篇

一、仓储物流:仓储物流,就是利用自建或租赁库房、场地,储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”,而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储,是现代物流系统中的仓储。

二、公司简介:长沙好运来仓储物流公司是一家中国aa级物流企业,成立于1994年,前身是北方货运公司,公司为专业第三方物流企业。公司为客户提供大件急运、大型室内搬迁、仓储配送、货运代理等专业项目。其中好运来仓储物流配送中心的主营业务为仓储连锁、城市配送、专线运输等服务,并以个性化、专业化的“仓储连锁、城市配送”服务为核心产品 。

三、仓库管理经营现状:我公司通过多年努力,己建成离长沙高铁站十公里的黄兴镇长沙仓库配送中心库,仓库面积30000平方米。公司已实现中心库与连锁库信息化管理,并对各地配送终端结合条码扫描,以及银行收银系统,实现在湖南省内仓库连锁 。

四、仓库平面布局:宗地总面积:11783平方米,投资6000万元建设现代化、信息化双层标准钢架结构物流仓库,为好运来“货通湖南”城市配送项目奠定坚实基础、

五、仓库业务流程:仓库出入库管理

1、账目:建立健全账目、手工台账,做好每日库存报表。严把

出入库手续,对仓库内货物的损坏、丢失、账目、库表的准确性负责。

2、出入库:发货认真、仔细,货单一致,不得发错货。出入库做到日清日结。

3、盘点:根据库存报表每天一次小盘点,三天一次大盘点,做到账物相符,严禁漏盘、少盘、错盘现象。

4、仓库堆码:合理码放商品,提高库容利用率。有效监督装卸工轻装轻卸,杜绝野蛮装卸、违规操作。

5、无主货:加强仓库里的无主货的管理,每七天向门面经理上报一次无主货明细,督促客户尽快提货。

、货物在库保管:在货物入库的过程中,仓库负责人员应根据货物的性质,从安全和加速货物流通,提高时效、货物安全的目的出发,对货物进行分类码放。

1、加强货场管理,确保库存货物,以及待卸或待装货物的安全。

2、加强货运设备的使用管理,妥善保管货运用具及备品材料,经常保持完整良好。

3、认真做好装车前的车辆货运检查,确认车体完好、设备齐全、车内清洁,确认车辆使用限制。及时向装卸工人详细交代装车注意事项和指导装载方法,尽量经济合理利用载重量和容积并于装妥后,检查装载的状态、捆梆是否牢固、篷布覆盖是否良好等。

4、安全卫生:对全部在库商品、财产的安全、质量负责,杜绝人为损坏与缺少;定期检查电器线路;杜绝工作失误,造成商品盗窃、失火、水潮、霉变等情况;做好库区防火防水、防盗工作;健全值班工作,做好值班记录。

5、设有监控录像,防止货物丢失,定位货物走向。

七、5s管理:公司针对5s改善整理的目的是:改善和增加作业面积;现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存量,节约资金;改变作风,提高工作情绪。好运来集团把坚持并深入5s管理,作为创新的基础和核心动力,诠释了企业“创新=发展”的正确路线。

企业的进一步发展,也使5s管理有了施展的舞台。公司四大维修车间不仅体现在整合工序间的流程,节约集约了用地,降低成本,更在无形中触摸到了5s管理的灵魂——提高效率。车间以先进的设备配置、畅通的物流管理和较高素质的操作技能,演绎了企业的“先 进性”和“高效性”,这也使好运来的整体效率得到质的提高。

八、总结:好运来仓储物流配送中心始终秉承“专注需求、快捷服务”的经营理念和“专业、互利、发展”的企业宗旨,长期致力于发展湖南本土化、专业化的仓储连锁、城市配送及零担运输物流服务。

企业仓储绩效调研报告范文 第二篇

一、 公司概况

苏州中环仓储有限公司是一家提供仓储、配送等综合性服务,并具备仓储及配送一体化运作方案的第三方物流公司。公司位于苏州高新区枫桥向街2号,东临金枫路,西靠湘江路,南面是鹿山路,背靠泰山路,距离高速公路入口只有公里,离312国道也只有1公里,地理位置优越,是仓储货运之理想场所。 公司拥有仓储面积35000平方米,办公室面积800平方米。相关配套设施齐全,仓储本身配有叉车、升降平台和各式厢式车、半挂、平板车等配送车队。公司率先在行业内推行先进的管理模式,一如既往地坚持“以诚为本,服务至上”,实行完善的货物跟踪服务,确保货物的安全、及时、准确。

二、 公司组织机构

三、 公司业务范围

仓储物流、配送物流、流通加工

四、 公司主要业务流程

仓储作业过程:

五、 公司经营存在的问题

1. 自动化仓库使用率偏低

自动化仓库使用中存在的主要问题是利用率低,效果不明显、规模不确定、优势不突出,使许多库场资源闲置,特别是一些产品,批量小,库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出。由于市场调查的不清楚,导致存货的堆积或大量的仓库闲置。从而造成了大量的物资资源与人力资源的浪费,增加了企业的成本,减少了企业的收入。

2. 仓库信息化缺乏

有些仓库建设与仓储管理源出多头,互相之间缺乏联系和合作,也没有形成专业化,功能性的分工,大多数仓储都功能相近,用途相同.再加上仓库建设本身就是短期行为,应急式的决策,只满足当时的一时需要,所建设的仓库普遍都是简易仓库和货场,缺乏应有的机械和设备。又由于仓储信息化的缺乏,导致仓库使用率低下。

3. 仓储管理水平低下

苏州中环仓储有限公司的仓储能力还是相当巨大的,但是仓储管理水平极度低下。一方面表现在仓储利用率低下,货物周转率低,物资流通速度慢,同时仓储保管能力差,货物损耗严重。另一方面面临其 没有仓储经营能力,不能充分利用仓储资源,为社会提供服务,也没有充分利用仓储中的巨量沉淀资本为企业和社会创造经济价值。

4. 操作人工的素质偏低

人员素质跟不上,不注重机械操作人员和维修人员的培训,操作维修人员的缺乏,使现有装备发挥不出应有的作用。在新建库房设计时没有考虑后续的维护和开发,限制着设备的使用、自动化水平的提高。安装后。部分系统失灵损坏,配件和售后服务跟不上,维修十分困难。

六、 公司经营对策

1. 提高仓库使用率

尽可能实现资源共享,防止资源的不必要浪费。研究与推广现代物流管理与运作方式,让生产过程与自动化仓库技术结合,提高企业内部物流的速度。让企业的管理者重新认识现代仓储管理的概念,从而做到仓库占用资金的减少,加快资金周转、库存管理成本的降低,以及规避市场变化而产生的降价、滞销的风险等。让大家都明白运输成本与储存成本之间存在着的二律背反的关系。当你的库存成本降低时运输成本必然随之升高,二者不可能同时降到最小值。为了企业的发展,在运输成本和库存成本间找到一个平衡点,而非盲目的压缩库存。

2. 提高仓储信息化

对于本企业而言,要提高仓库利用率,保持高效率的货物周转,实施精确的库存控制,没有计算机的信息管理和处理是不可想象的。仓储信息化管理包括通过计算机和相关信息输入输出设备,对货物识别、理货、入库、存放、进行操作管理;进行账目处理、结算处理、提供适时的查询;进行货位管理、存量控制、制作各种单证和报表。这可以说仓储要实现提高效率、降低成本、降低损耗就必须实现信息化。

3. 仓储管理科学化

仓储管理包括仓储的管理体制、治理结构、管理组织、管理方法和管理目标。无论管理体制如何,仓储管理都需要进行科学化的管理,实现高效率、高效益的仓储。

4. 操作人员素质的提高

没有高素质的员工队伍,就没有优秀的企业。全面提高员工的素质,完善自动化仓库的管理机制,实现物流设备的高效利用,需要有相适应的物流环境和科学管理,这些都要求有高素质的人才。在员工之间开展技术交流活动,为员工提供学习的环境。只有在不断培养企业原有员工和招募新的高素质人才的时候,才能提高企业的竞争力。

企业仓储绩效调研报告范文 第三篇

为深入推进我县工业振兴发展,加强政府和企业间的沟通联系,我县拟在全县规模以上工业企业中继续开展派驻党建指导员工作。为了解各规上企业负责人对此项工作的真实态度,掌握准确情况,5月7日至9日,县工信局组织工作人员,分成四个调研小组,对我县规上工业进行了一次专题调研。调研组通过与企业负责人座谈、发放调查问卷等形式,初步收集掌握了一些情况。现将本次调研情况汇报如下:

一、基本情况

(一)党建指导员的职责和组成:

党建指导员的主要职责是宣传党的路线、方针、政策,指导企业的党建工作,协助企业解决生产生活中遇到的各种困难,促进企业健康发展。

党建指导员原则上由我县已经退居二线的原副科级以上领导干部组成,对属于我县纳税大户(即年纳税100万元以上)的规上企业,也可以在现任领导干部中产生。

(二)原两新组织派驻党建指导员情况

2017年10月,我县曾下发《关于进一步加强和改进两新组织党建工作的意见》,文件指出,对规模较大、人数较多、暂不具备组建党组织条件的两新组织,要选派党建工作指导员。

2017年1月,县两新组织党工委下发《关于下派两新组织党建工作指导员的通知》和《关于印发和的通知》(兴两新工字[2017]02号)等文件,进一步细化了党建指导员进企业工作。此次从各单位抽调了59名同志下派到全县各两新组织,全面负责两新组织的党建工作,实现了党的组织和工作在两新组织中的全覆盖。时隔数年,当初所派的党建指导员目前已经和所挂点企业基本没有联系。

3、本次调研情况:

(1)与企业负责人交流情况

调查人员与企业主就此项工作进行了当面交流,很多企业主表示感谢县委、县政府的关心,但对于党建指导员不感兴趣;有的说以前就搞过这项工作,基本没什么效果,意义不大;有的企业主只注重看得见的经济利益,存在见子打子的心理。

(2)问卷调查情况:

本次调研活动,选择了全县具有代表性的规上工业企业43家,共发出调查问卷43份,收回41份,收回的调查问卷合格率100%。其中19家企业表示需要党建指导员,认为党建指导员进驻企业对自身发展有一定帮助,其余22家企业则明确表示不需要,另外两家经多次联系均未反馈问卷情况,视作不需要。

调查结果显示,本次派驻党建指导员进企业,被调查企业需求接受率为44%,未达到一半。

二、存在问题及原因分析

1、企业主对党建工作认识不足:

从前几年党建指导员进两新组织活动的开展情况,我们可以发现,许多企业主对党建工作认识不足,支持不够,主要表现为:不闻不问,仅仅停留在口头上,无任何实际行动。

究其原因主要有:一是企业主在认识上存在误区。由于各自社会经历不同,思想认识差异较大,对于在企业开展党建工作存在不同理解,对加强企业党建工作的目的、意义和作用一时难以正确理解。二是市场竞争压力大。面对激烈的市场竞争,大部分企业生存、发展的压力都很大。企业主把全部的精力都投入到企业生产经营上,而对包括党建、工会在内的一些工作无暇顾及。

在接受问卷调查的工业企业中,已经成立了企业党组织的企业较少,党员也不多,有的企业甚至没有党员;正常开展了党组织活动的几乎空白。

2、之前部分党建指导员不能适应工作需要:

一是思想认识不足。存在无所谓思想,认为企业党建指导员工作比较虚,对企业作用不大,没有什么实际意义,认为只会给企业添负担,不被企业经营者支持,在工作上存在畏难情绪;

二是企业情况不熟。党建指导员很多以前没有接触过企业工作,对现代企业制度的运行机制情况不明,在企业生产经营和开展党建工作的结合点上,无法做到准确把握;

三是工作方法不当。很多党建指导员仅凭个人想象,而不是根据企业的实际和特点来开展党建工作,严重影响了工作效果;

四是没有统筹兼顾。党建指导员大都为兼职,很多还是单位的业务骨干,平时工作较忙,到企业工作的时间无法保证;

调查中多数企业认为,党建指导员不能给企业带来多少实在的经济效益,同时普遍认为本次党建指导员进企业和之前的类似活动一样,最后很可能都会流于形式,不了了之,没任何实际效果。

以上情况就是造成本次党建指导员进企业问卷调查、企业接受率仅为的主要原因。

三、下一步工作思路

1、积极引导,不断提高企业主的思想认识。

一是加强党性教育。通过举办培训班、专题讲座等措施,对企业主进行党性知识教育,使他们了解党的路线、方针、政策,认识到党组织活动对企业发展的巨大精神动力,提高他们的思想政治觉悟。

二是加大党建宣传。充分利用报纸、电视、广播等宣传阵地,深入宣传企业党建工作的目的和意义,灌输党建思想,让企业主成分认识到各级党组织对企业党建工作的关心重视。

三是着力挖掘典型。及时发现先进典型,积极加以宣传,让企业主真正体会到党建工作对于促进企业发展的重要性,在企业中形成一种奋发向上、人人争先的良好风气,使企业主从思想上、感情上消除心理障碍,克服党建工作会影响企业正常秩序、担心受监督、受约束的不良心理,充分调动广大企业主热爱党建、支持党建工作的积极性。

2、强化措施,不断加强对党建指导员的管理。

重新梳理现有规上工业企业的党建指导员工作,对于近几年发生了重大变化的工业企业,以及人事岗位已经调整的原派驻的党建指导员,进行及时的调整和充实。

一是加强责任意识。克服畏难情绪,充分认识到选派党建指导员的光荣使命,让各党建指导员明确肩上的责任重大;

二是提高业务素质。建议由县委组织部牵头,县经济开发区、工信局党委等单位配合,有针对性地对党建指导员进行业务培训,努力提高工作能力和业务水平。

三是加强工作监督。县委组织部不定期地进行督查,检查党建指导员的在岗情况和工作效果,建立工作台账,对选派的在职干部,务必做到统筹兼顾,确保工作时间和效率。

企业仓储绩效调研报告范文 第四篇

员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查,有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS)和公司业绩三者之间的关系,提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识,使品牌员工对公司战略目标有明确认识,强化公司健康和谐的文化氛围。

XX日,人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作,经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报:

一、调查时光:

二、调查地点:

某公司车间二楼培训室

三、调查成员:

四、调查对象:

公司各部门员工

五、调查方法:

抽样匿名调查

六、调查人数:

本次员工满意度抽取42个样本进行调查,其中,有效问卷为41份。

七、满意度分析

本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计,问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料,较为客观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。

1、整体满意度分析

从上图能够看出,十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够,有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出,某公司员工满意度整体较高,满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。

2、管理环境维度分析

其中,在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时,有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离,管理还是得靠自我的经验,22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙,76%的被调查员工认为公司制度很完善,我们工作生活都很有序。

推荐管理者在管理中精益求精,用心听取员工的推荐。同时,了解少部分员工对管理制度不满的原因。

在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时,有76%(即图中1、2之和)的被调查员工认为公司的激励制度基本公平,能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励,需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设,员工得过且过。(说明:本题实际做作答员工为40人。)

推荐管理者在达成公司经营目标的基础上,思考调整现有的激励奖励制度,或了解个别部门的激励奖励措施,找出部分员工的不满之处,增加团队的凝聚力,提高员工的工作用心性。具体比例请见下表:

在了解员工对“上司的承诺兑现状况”的满意度时,总体满意度较高,78%的被调查员工认为上司的承诺总是能够实现,只有2%的被调查员工认为上司的承诺从不实现。

说明品牌的大部分管理者言行一致,得到员工的信赖。推荐管理者掌握丰富的管理知识和技巧。

3、工作环境维度分析

其中,在了解员工“哪些方式有助于提高工作热情”时,具体比例如下:

有41%的被调查员工认为“公平、及时、恰当的激励”有助于提高工作热情,有44%的被调查员工认为良好的工作氛围和团队精神;有10%的被调查员工认为不断参加培训,获得与岗位相关的知识。被调查员工没有员工选取“加强内部竞争,实行员工的优胜劣汰”。

从中能够看出,被调查员工更加注重良好的工作氛围和团队精神,其次是注重公平、及时、恰当的激励。相比其他品牌,某公司员工整体凝聚力较强,注重团队协作。推荐品牌管理者能够从以上几个方面提升员工的工作热情。

4、绩效考核维度分析

在了解员工对“考核是否公正、客观、有说服力”的满意度时,有56%的被调查员工认为完全贴合,39%的被调查员工认为基本贴合,2%的被调查员工认为不相符。

推荐管理者透过员工访谈的方式,了解该部分员工对考核方法不满意的深层次原因,识别该部分员工在团队中的作用。详细比例请见下图:

在了解员工对“考核过后上司的反应与关注”的满意度时,有63%的被调查员工认为对于做得好的表示赞扬,并与你分析考核中需要改善的地方,并协助你改善。有24%的被调查员工认为告诉你考核结果,对做得不足的给予指出。有10%的被调查员工认为只告诉考核结果,不做出任何行动。同样,也有2%的被调查员工认为考核只是为了应付,上司无任何作为。

推荐各层级管理者对下属的绩效考核给予合理的关注,以了解下属的想法,并做出绩效辅导和工作帮忙。

5、职业发展维度分析

在了解员工对“对自我的晋升渠道是否清晰”的满意度时,有37%的被调查员工认为自我十分清晰并清楚方法;有37%的被调查员工认为基本明白,但具体方法不清楚;有17%的被调查员工认为“只明白做得好就有机会,上司没有给到明确指导”;也有7%的员工认为“不明白也没有想过要升职。”

从此项调查资料发现,只有一部分被调查员工对自我的职业发展明晰明确,有54%的被调查员工认为明白,但不明白具体方法,也得不到上司的明确指导。推荐管理者对下属更加明确的工作指导,重视人才培养;同时,推荐各级管理者深入了解员工的职业发展兴趣,鉴别员工的潜力优势,规划员工的技术,或管理职业发展路径。

6、薪酬福利维度分析

在调查员工“对自我工资待遇的满意程度”时,17%的被调查员工认为此刻公司的工资在同行业来说是稍高的,56%的被调查员工认为此刻公司的工资在同行业来说是差不多,22%的被调查员工认为偏低,5%的员工认为差远了。

综合分析,认为73%的被调查员工认为此刻公司的工资水平在同行业内中等偏上,内部员工认为较为适宜;但也不能否认,27%的被调查员工认为偏低。推荐管理者透过多种渠道了解行业内薪酬水平,同时了解不满意员工所代表的岗位,具体了解不满意薪酬水平的深层次原因。具体比例请见下表:

在调查员工“对哪种文体活动最感兴趣”时,5%的被调查者选取卡拉OK;37%的被调查者选取户外运动;54%的被调查者选取旅游。具体比例请见下表:

本项调查资料能够为综合部组织员工活动带给依据,推荐综合部首先思考户外运动和旅游这两种形式,进而增加员工的满意度,丰富员工的业余生活。

7、协作与沟通维度分析

在调查员工“遇到困难时,所选取的倾诉对象”时,39%的被调查员工选取直接主管作为倾诉对象;7%的被调查员工选取人力资源部,24%的被调查员工选取同事;24%的被调查员工选取家人、朋友。

从本次调查资料能够得出,39%的员工在遇到困难时,会选取直接主管,说明品牌部分管理者值得员工信赖和肯定,有利于团队目标的实现。当然,被调查员工中仅有7%的员工选取人力资源部,说明人力资源部和综合部作用没有充分发挥。八、其他推荐

1、期望提高员工的工龄工资,提高老员工的忠诚度。

企业仓储绩效调研报告范文 第五篇

近年来,随着公共财政制度的逐步建立和完善,产生了对公共财政资金支出效果进行问效的要求,__区审计局按照人大、政府的要求和上级审计机关的统一部署,陆续实施了一批绩效审计项目,取得了很好的成绩,获得了上级的充分肯定,有力地促进了我区绩效审计工作的推进。

一是加大对财政资金使用环节的审计监督,提高财政资金使用效益。将绩效审计的要求贯穿到财政审计的全过程,加大对政府采购、国库集中支付和“收支两条线”等制度、政策、措施执行情况的审计监督力度,有针对性地提出审计意见和建议,比如通过对车辆维修、加油和保险未进行政府采购问题,提出了加强技术管控,对非定点商家不予付款的建议,促使财政对国库支付系统进行改造升级,从付款源头进行管控,切实落实了监管,得到了区人大、区政府的认可。

二是围绕促进国有资产保值增值,对各预算单位管理的出租房屋开展专项审计调查,反映出出租合同签订不规范、内容不完整、租金明显偏低及个别租赁资产的漏管等问题,促使我区出台了《关于进一步加强国有资产管理工作的意见》、《区行政事业单位国有资产管理实施细则(试行)》及《街道国有资产管理实施细则》等管理措施,对国有资产进行规范管理、堵塞漏洞、提高效率。

三是以涉及民生资金为重点,注重对政策措施落实情况的审计监督。如对我区公卫资金审计中,对提供医疗服务的八大类30项医疗业务指标进行了评价,揭示了主管部门违规向基层分配资金、基层单位虚报工作量领取补助资金等问题;在保障性安居工程跟踪审计中反映出专项资金闲置、部分项目未严格执行基本建设程序等问题。引起了上级领导的关注,并通过审计整改,促使_门提高服务质量,提高居民健康档案建档率,财政部门对闲置的保障房资金统筹安排、及时使用,取得较大的影响。

四是加大对政府投资建设项目资金的跟踪审计力度,确保建设资金的使用效率,助力建设项目的顺利推进。如对城建计划落实情况的审计中,反映出项目开工率不高、中期计划调整过多的问题,引起人大的关注;在对重点建设项目的结算审计中针对审减率居高不下的问题,制定《政府性投资项目委托社会中介机构审计管理办法》,对工程造价进行控制,对审减额过高的建设单位进行处罚,促进建设单位提高管理水平、节约财政资金。

一是上级理论指导不足。虽然提出绩效审计的时间很早,但_至今尚未制定出绩效审计的操作指南,基层审计机关也缺乏可以借鉴的成熟经验,对绩效审计的组织方式、开展模式、评价方法无法进行规范统一,审计质量难以保证。

二是绩效评估指标体系不成熟。绩效审计的核心是对项目实行情况进行评价,因而评价指标的选取直接决定审计项目的成功与否。但当前并没有一套权威的、适用性广的评价指标体系,尤其是政府各部门提供的公共产品及内部管理行为涉及面广、各有特点,其经济、效率和效果各有差别,基层审计机关如何建立特定项目的适当的评价指标,成为每一项审计的难点。

三是绩效审计基础薄弱,获得数据难度大。绩效审计必须建立在基础数据和资料真实完整的基础上,否则就会使绩效审计的质量大幅度下降,而开展审计所应用的数据很大一部分来源于部门的业务数据,涉及业务管理的各个环节、各个时期,同一事项涉及的数据还有可能由不同部门管理,如低保数据就涉及民政、公安、交管、工商、银行等多个部门,数据管理的权限也各不相同,如何取得这些数据,并进行标准化处理,使之成为绩效审计的可用数据,制约了绩效审计的有效开展。

四是审计人员能力还不能适应新的要求。由于绩效审计方式和评价的特殊性,绩效审计需要审计人员要具备较广的知识面和较强综合能力,只具备某一方面的知识是远远不够的。目前基层审计机关财务、审计专业人员多,计算机、法律、工程、统计、管理等专业人才少,复合型人才的缺乏也限制了绩效审计的视野和思路。

一是制定绩效审计的操作指南。对绩效审计的立项、组织形式、证据取得、审计结果公开及运用等方面作出具体的规定,建立起审计质量控制体系,并对基层审计机关进行相关理论指导。

二是探索建立适合我区的评价指标。一方面对预算资金、资产配置、收益管理及取得的经济效益等对象,在参考既有的财政管理评价指标的基础上建立共性评价指标,适用全区所有评价对象。另一方面,对特定部门或项目,在参考行业标准、历史状况及横向对比结果的基础上,对社会效益、管理水平等分类别制定适用于不同预算部门和项目的个性评价指标。

三是进一步加大信息化建设力度。建立完善跨部门的数据查询平台,连接统计、房管、社保、公安等各部门,将各种查询数据进行标准化整理,建立数据分析模块,对预算部门和实施项目的历史与现状、支出与效益、不同地区的差异进行分析,使审计结论更具权威性和全面性。

四是引入专业化的中介咨询机构。根据需要适时聘请各类社会中介机构参与绩效审计,对一些专业性较强的项目可以建立专家人才库,聘请行业专家参与目标设定、指标设计及结果评价的全过程,特别是对政府部门提供的公共产品取得的社会效益的评价,应充分利用专业调查机构,采用问卷调查、满意度测评等方式进行广泛地取样,增强审计结论的客观性。

五是进一步加强绩效审计学习培训。采取请进来、走出去、自助学等多种方式,对绩效审计基本理论及涉及的统计分析、工程管理、社会管理、数据库处理等专业进行学习,邀请专家进行有重点的针对式培训,扩充审计人员的思路、提高审计人员的技术。

六是充分利用审计成果。将绩效评价结果按照政务公开的要求进行公示,作为绩效问责的重要依据,同时也作为改进预算管理和安排以后年度预算的重要依据,促进部门优化预算支出结构,合理配置资源,提高财政资金的使用效益,不断加强项目绩效管理。

企业仓储绩效调研报告范文 第六篇

北京现代企业研究会在北京市社工委社会建设专项资金支持下开展了北京市社会企业的调研和培育工作,形成《北京社会企业调研报告》,这是全国第一份区域性社会企业调研报告。报告的调研对象是北京地区的14家社会企业,相关数据主要通过与社会企业的创始人或主要负责人的访谈式问卷调查取得。

一调研情况

机构基本情况

机构成立时间

图1:机构创建时间

如图1所示,所有机构均成立于20xx年以后,其中2家机构成立于20xx-20xx年,8家机构成立于20xx-20xx年,4家机构成立于20xx年及以后。经计算,14家机构的平均存续时间为年。

在欧美等地区,社会企业是在公益组织发展上百年以后才有组织地出现的。和欧美地区不同,在北京,公益组织在上世纪90年代大量出现,社会企业紧随公益组织在20xx年以后大量涌现。

机构规模

图2:机构年收入(20xx年)

如图2所示,14家机构中,有7家20xx年收入在100-200万(不含100万)之间,有4家在100万及以下,1家在200-300万(不含 200万),1家在300-400万(不含300万),1家在500万以上。经

计算,14家机构20xx年平均收入为万元。

所有受访机构20xx年收入小于1000万,均属小微企业;结合年的平均存续时间和万元的平均年度收入来看,受访机构与商业企业相比,发展速度缓慢。

机构注册类型

图3:机构注册类型

如图3所示,14家机构中有8家在工商部门注册(其中3家因工作需要,正在申请民政部门注册),1家在民政部门注册(有工商注册的计划),4家同时在工商及民政部门注册,1家未在大陆地区任何部门注册,也在争取民政部门注册。

造成受访机构注册类型多样的原因,不仅和社会企业的来源有关(如部分机构仅是社会组织的一个部门,部分机构从商业企业转型而来),也和政府相关政策有关(如部分机构原本计划在民政部门注册,但由于政策限制选择工商部门注册,但一直没有放弃申请民政部门注册,有的机构原本选择工商部门注册,为了顺利申请政府资助,又同时选_政部门注册)。同时选择工商和民政部门注册的机构,基本上还是一对人马两块牌子,其商业部分和社会公益部分独立和配合的有效方法还在探索之中。

对社会企业的认知

图4:是否了解社会企业的概念并认为自身是社会企业或计划成为社会企业

如图4所示,所有机构均表示了解社会企业的概念,认为社会企业是 用商业手段解决社会问题 ,并认为自身是社会企业或计划成为社会企业。

经过有关机构多年来的不断努力,社会企业概念已在受访机构中有了很好的认知。

对利润分红的认知

图5:机构分红情况

企业仓储绩效调研报告范文 第七篇

按照《关于认真做好党的群众路线教育实践活动专题调查问卷工作的通知》(*组部发**年号)要求,我们对照调研提纲,采取个别访谈、问卷调查、座谈交流相结合的方式,深入开展了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动调研,现将有关情况报告如下:

一、基本情况

全县现有非公有制企业*户,个体工商户*户,其中规模以上企业家,至目前,共建立非公有制企业党组织*个,共有党员*人,党组织组建率达到%。

二、主要做法

1、培育党建文化引领企业发展

以“扩大覆盖面、推进规范化、发挥组织优势、促进增产增效”为主题,深入开展了争做创业发展先锋、爱岗敬业先锋、诚信经营先锋、促进和谐先锋和奉献爱心先锋“五个先锋”党员为主要内容的创先争优活动;组织实施了以“目标同向、发展同心、活动同步;要事党员先议、大事党员先知、难事党员先行”为主要内容的“三同三先”活动,有力激发了广大非公企业党员立足本职岗位争创一流业绩,在推进企业发展中建功立业的工作热情。通过设立“党员责任区”、“党员先锋岗”、“明星党员排行榜”、“一个党员一面旗”等活动,培育形成了既具时代特征又具行业特色的企业文化旗帜,使企业的生产、经营和管理各项工作自觉跟进,知行合一,夯实文化底蕴,增强企业活力,努力实现企业党建和企业发展的互促共赢。

2、创新实践载体助推企业发展

以“招商引资年”、“政策落实年”、“全民创业年”、“作风转变年”和“党风廉政建设年”活动为契机,按照县委“3+1”发展思路,全力推进工业强县战略,着力优化企业发展环境,非公经济发展后劲和活力不断增强。在招商引资上,不断完善招商引资项目包挂对接落实机制,狠抓招商项目履约率、开工率和资金到位率,为延长产业链条,优化产业结构,促进转型升级奠定了基础。在政策落实上,企业主管部门积极抢抓各类政策叠加机遇,狠抓政策落实、协调资金、服务保障等重点环节,最大限度地将市场准入、税费减免、财政补贴、信贷投放等优惠政策用足用活,激发了企业发展的信心和活力。在为企业服务作风转变上,坚持集中整治办实事、综合治理出实招、建章立制求实效,机关党员干部广泛接受党性、廉政、警示教育,扎实开展“效能风暴”行动,机关工作更加规范、办事效率明显提高,干部责任意识、忧患意识、宗旨意识和廉洁意识明显增强,行政审批事项办结时限在原有基础上缩短了%以上,全县上下呈现以风清气正、务实高效、干事创业的良好氛围,有力地促进了经济社会的转型跨越发展。

3、强化制度建设服务企业发展

建立健全了县级领导联系非公企业党建工作制度和基层党(工)委抓企业党建工作目标责任制等制度,进一步深化了非公党建联席会议制度、党员领导干部联系非公企业党建工作制度和向非公企业党组织派驻专(兼)党建工作指导员制度。先后选派**名优秀科级党员干部采取“一对一”、“一对多”的方式,分别联系家规模以上非公企业,定期深入到企业,做好党组织筹建等工作;分两期选派县直单位党组织书记、享受政策离岗、退休干部、副科级后备干部和大学生村官共**名,入驻**户非公企业,分别担任非公企业党建指导员和党建联络员,发挥非公企业党建工作指导作用。以“双述双评”制度为抓手,结合年度考核,对党政部门、驻金单位在联系群众、深入群众、服务群众方面所做的工作、取得的成效、积累的经验在大会上作出报告,接受服务对象、上级领导、同级党员和基层群众的点评、评议,听取宝贵意见,学习先进经验,改进自身不足。通过各项制度的健全,切实为企业发展壮大提供了坚强的组织保障。

三、存在问题

新时期新形势,社会群体多元化和利益诉求多样化对我们落实党的群众路线提出了新的挑战,有许多问题亟待解决:

1、政府职能转变仍显滞后

建设服务型政府,转变职能是抓手。随着政治体制改革的逐步深化,政府从以经济建设为中心的全能型政府正在向公共服务型政府转变,政府部门以切实履行投资项目审批、市场准入、价格调控等宏观管理职能为企业的微观经营活动保驾护航,但相对于企业需求,政府部门的超前服务、创新服务仍显滞后,干部服务企业发展的能力水平仍跟不上形式需要,提供的服务多为“无差错服务”,缺少“出精品服务”。

2、群众利益协调难度加大

收入分配是职工最关心、最敏感的问题。总体看,职工的收入在稳定、持续提高,但收入增长的幅度、速度各具差异,收入分配差距不断拉大。一方面企业经营追求利益最大化、管理高效化,另一方面一线职工收入普遍较低,工资涨幅与职工期望值有很大差距,企业党组织“边缘化”和群团组织不健全,职工思想工作难以深入,直接影响了劳动关系和谐及职工队伍的稳定。

3、企业党建工作缺少抓手

在市场经济条件下,缺乏对企业党组织建设必要的考核和管理体系,部分企业负责人对党建工作认识不到位,态度冷漠、存在戒备心理,党组织负责人没有独立工作条件,身份仅是“政治荣誉”,缺少报酬待遇和精神奖励,不能找到党建工作与经济发展的最佳结合点,表现为重视抓生产促经营,轻视企业文化、精神文明和党建工作,急功近利思想严重,缺乏长远规划,致使企业党建工作停与表面,流于形式。同时,由于大多数企业都没有把党建工作经费列入企业预算,已建党组织普遍存在党员活动无场地、教育培训无经费、党建制度不健全的问题,未建党组织的企业由于务工人员流动性强,党员队伍很不稳定,党员激励关怀帮扶机制不健全,不能充分保障“主人翁”地位,企业对困难党员的走访慰问带有福利性质,不能切实调动党员为企业谏言献策的积极性。

四、对策建议

1、着力解决突出问题,优化企业发展环境

要深入开展“排查整治突出问题,服务保障跨越发展”活动,全力提升政府形象,打造优质外部环境。一要重点解决破坏企业生产秩序、干扰企业经营活动的问题;二要重点解决政令不畅、作风漂浮的问题;三要重点找解决企业发展负担过重、损害企业合法权益的问题,建立健全监督检查、举报反馈、跟踪落实等行之有效的制度,通过信息公开共享平台和机关效能监察平台,坚决杜绝违规检查、多头检查、重复检查以及强制收费、随意罚款、“吃、拿、卡、要”等违法违规行为,真正使政府部门做到无事不扰、有事不推,全力为抬商引资和企业发展做好服务保障工作。

2、着力完善工作制度,维护群众切身利益

要把保障职工群众合法权益与维护企业负责人正当利益相结合,真正把群众路线落实到“能力关怀、情感关爱、心理关注、成长关心、利益关切”上。一要健全以职工代表大会为基本形式的职工民主管理、民主参与、民主监督制度,完善以平等协调集体合同制度为基本内容的劳动关系协调制度,创新以扶贫帮困、激励关怀为主要载体的救助服务制度,通过制度体系的整体合力和综合效用,切实维护职工合法利益;二是健全群团组织,创新工作方法,发挥职能作用,建立群众利益诉求制度,拓宽维权途径,增强维权实效,让企业发展成果惠及广大群众;三是广泛开展劳动竞赛、合理化建设、群众性活动,为广大职工立足本职岗位建功立业搭建平台。

3、着力夯实工作基础,发挥基层组织作用

企业仓储绩效调研报告范文 第八篇

根据省教育工会《陕西省义务教育阶段教师绩效工资实施情况调研方案》的精神,我会集中人力,集中精力,历时十三天时间,先后深入十八所中小学掌握第一手材料,发放并收回调查问卷五百余份,召开大小座谈会十余次,走访了教育行政部门和县人事局的主管同志,接待了上访的教师代表三批次,通过窥一斑而知全身。此后我们又坐下来认真学习、细细解读中央和省市的有关文件,弄懂弄通了政策规定,现将有关情况报告如下:

一、 基本情况

周至县按照国家和省市的有关规定,对事业单位的学校正式人员,从 2010年一月一日起实施事业单位绩效工资制度。

基础性绩效工资,义务教育学校占70%,非义务教育学校占60%;奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素,其中包括班主任津贴,由各学校确定分配方式和办法。绝大部分学校在制定二次分配方案时以教代会为载体,由校委会提出草案,在充分征求教职工意见的基础上,教代会通过形成方案。

中小学校长的绩效工资是根据本人的技术职称划定的,校级领导的奖励性绩效工资数额,一般不高于本校前五分之一教职工的平均值,学校中层领导一般不高于校级。离退休人员的生活补贴标准为同职级在职人员的60%。

二、 存在问题

1、周至县对教师绩效工资总量和水平的核定不正确。_办公厅在转发的人力资源部、财政部、教育部《关于义务教育学校实施绩效工资的指导意见》〈以下简称《指导意见》〉中对此作出了明确的规定,第二条“绩效工资总量和水平的核定”中是这样表述的:“〈一〉绩效工资暂按学校工作人员上年度12月份基本工资额度和规范后的津贴补贴水平核定。”“〈二〉义务教育学校实施绩效工资同清理规范义务教育学校津贴补贴结合进行,将规范后的津贴补贴和原国家规定的年终一次性奖金纳入绩效工资总量。”由此可以看出,国家规定教师绩效工资的总量和水平应有三部分组成:上年度12月份基本工资总量、规范后的津贴补贴和原来年终一次性奖金,应以此为依据一一核定、核算。而周至县没有这样去做,取全县机关人员绩效工资的平均值;作为教师绩效工资的水平。周至县的行政机关工作人员结构复杂,内含工勤人员、管理人员、专业技术人员,特别是乡镇机关更是庞杂,这无形之中就将教师的绩效工资水平有意识地压低了许多.

从国发﹝2010﹞6号文件的表述可以看出,教师的职称与公务员的行政系列有对应的比照,即中学的高级教师﹙副高﹚可以比照处级,中级﹙高级工﹚可以比照科级,初级﹙中级工﹚可以比照办事员.陕人发〔xx〕148号文件也对此作了相应的表述,即中学高级高于副处级,中学一级比照科级,中学二级以下比照科员。

现将周至县公务员和教师各级别每月的绩效工资对比如下:

在职公务员 在职教师 退休教师

处级:960元 中学高级:710元 中学高级 395元

副处:870元 中学一级 630元 中学一级 370

正科:780元 中学二级 550元 中学二级 340元

副科:690元 中学三级 500元 中学三级 305元

由此可以看出,周至县在职的中学高级教师比副处级每月还低160元,退休的中学高级教师仅是科员的水平。教师中最高级别的仅次于公务员的中等水平。这不但有悖于《教师法》中对教师工资待遇“应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平”的规定,也和_多次重申的关于教师工资不低于公务员工资水平的原则格格不入,严重地背离了了___、_在义务段学校实施绩效工资的初衷,引起了广大教师的强烈不满,引发了新的社会矛盾。

2、周至县在实施绩效工资的步骤上有失公允。周至县在xx年年7月已对公务员实行了第一轮的津贴补贴,2010年春节前夕,由县、校两级传达给每位教师先支付3000元的津贴补贴,县工行制作了银联卡,结果却因为_关于在义务教育学校实施绩效工资的决定而叫停,西安地区除了周至、户县未发外,其余各县区均已执行。教师的绩效工资才从2010年的元月份开始计算,已经被公务员晚发了一年半的时间,且又是低标准。县政府在今年上半年在一没有发文二没有向广大群众作以说明、解释的情况下,偷偷摸摸地给公务员每人的银联卡上一次性地打了三千元。《指导意见》在第五条经费保障和财务管理中明确指出:“县级财政要优先保证义务教育学校实施绩效工资所需经费……”而周至县却反其道而行之,这不得不叫人们对这种做法感到匪夷所思。

3、现行的绩效工资制度在执行的环节上,拉大了同行业不同区域间的收入分配的距离,增加了社会的不公平性,不符合___关于缩小收入差距、建立和谐社会的愿景。根据西安市人事局、西安市劳动局市人发〔2010〕158号文件精神,西安市区的教师的绩效工资标准为:中学高级教师2080元,中级教师1880元,初级教师1710元,退休教师的生活补贴为同职级在职教师的70%。依次算来,周至县的在职中高教师的绩效工资标准是西安市区中高教师的34%,在职中级教师绩效工资占西安市市区同级的,初级占西安市区同级的32%。

同教一本书,同上一节课,同属于西安地区,仅此一项市区的教师竟是周至同职级教师的三倍,这就严重地挫伤了广大农村教师的积极性,加速了好教师云集都市、广袤的偏远地区师资力量更加薄弱的恶性发展,使经济落后地区由现在的经济落后再变成若干年后人的落后,更谈不上社会经济的整体发展。周至将陷入教育落后,人的素质落后,经济更加落后的恶性循环。

另外,一个县经济落后其原因是多方面的,就从人的主观因素这个层面来看,教师的职责是教书育人,没有理由将经济落后的责任分摊到他们的头上,而如今要周至全县的教师为此买上拿低工资、低待遇的单,将县域经济落后的板子打在教师的屁股上,这显然是不合理不公平的。

三、 主要困难

1、基层领导对教育具有战略性、全局性地位的认识不足,有着浓厚的官本位思想。在他们的思想中,教师应是他们的“子民”,津津有味于他们的“残羹剩汤”应是本分,对于“子民”们同桌共享党的惠民政策他们感觉“不雅”。

2、周至县县域经济落后是人所共知的,广大教师是通情达理的也是事实,增加此项工作的透明度,让广大教师享有知情权,让他们理解政府的难处,支持政府的工作是不难做到的。回想上世纪九十年代初,周至县教师工资拖欠严重,当时的县长高献同志在全县的教师节表彰大会上宣布,教师工资的发放和政府同步,先从他这里做起!话音一落,会场立刻掌声雷动,至今不少人谈及此事还津津乐道。

四、建议

1、周至教师绩效工资的不公平现象,引起了广大教师的强烈不满,不少离退休教师和在职教师多次上访均未得到满意地答复。我们请求省市领导能来周至,深入调查,还广大教师一个公正。

2党的_报告指出,_教育是民族振兴的基石,教育公平是社会公平的重要基础_.这就表明,促进教育公平,在我们党领导人民全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的过程中,是一项具有全局性,战略性的任务,也是我国教育改革和发展坚定不移追求的目标.而缩小城乡教师收入差距,是实现教育公平的轴心性工作,因此应将教师的工资待遇的核定、核算提升到省一级,可按照各地区经济发展水平、物价水平,在一个省内划分几个不同的区域实施。这样就会有利于教师城乡之间的合理流动,有利于教育资源更科学有效地配置,为在全社会实现教育公平创造一个前提条件。

企业仓储绩效调研报告范文8篇【实用3篇】

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