客房一周工作计划表格模板参考(优质3篇)

时间:2016-03-05 04:45:37
染雾
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客房一周工作计划表格模板参考 篇一

在酒店行业中,客房部门是一个至关重要的部门。客房部门的工作计划对于酒店的运营和客户满意度都起着至关重要的作用。为了提高工作效率和组织能力,制定一个合理的客房一周工作计划表格模板是必不可少的。

以下是一份客房一周工作计划表格模板的参考:

周一:

- 清洁客房。包括更换床单、清洁浴室、吸尘和整理房间内的家具和设施。

- 检查客房。确保房间内的设施齐全、干净整洁,并为客人提供所需的额外服务。

- 补充客房用品。包括毛巾、洗漱用品、纸巾等。

- 处理客人的需求和投诉。确保客人满意度。

周二:

- 检查房间设施。确保所有设施正常工作,并及时维修或更换损坏的设施。

- 整理公共区域。包括大堂、走廊、电梯等公共场所的清洁和整理工作。

- 客房巡查。确保房间的安全和卫生条件,并及时处理异常情况。

周三:

- 检查客房预订情况。了解客人的入住和离店时间,做好客房的准备工作。

- 协助客人安排行程。提供有关旅游景点、交通等方面的咨询和服务。

- 处理客人的特殊需求。比如提供无烟房、加床、婴儿床等。

周四:

- 清洁客房。同周一的工作内容。

- 检查客房。同周一的工作内容。

- 补充客房用品。同周一的工作内容。

- 处理客人的需求和投诉。同周一的工作内容。

周五:

- 整理客房清单。确保所有房间都已清理完毕,并记录下次清洁的日期。

- 客房装饰和布置。确保客房的风格和氛围符合酒店的定位和客人的需求。

- 处理客人的特殊要求。比如提供花束、蛋糕等。

周六和周日:

- 轮班休息。确保员工有足够的休息时间,以保持工作状态的良好。

以上是一份客房一周工作计划表格模板的参考,酒店可以根据自身需求进行调整和修改。通过制定合理的工作计划表格,客房部门可以更好地组织工作,提高工作效率,为客人提供更好的服务。这对于酒店的运营和发展都具有重要意义。

客房一周工作计划表格模板参考 篇二

在酒店行业中,客房部门是一个非常重要的部门。客房部门的工作计划对于酒店的运营和客户满意度起着至关重要的作用。一个合理的客房一周工作计划表格模板可以帮助客房部门提高工作效率和组织能力。

以下是一份客房一周工作计划表格模板的参考:

周一:

- 清洁客房。清洁房间和浴室,更换床单和毛巾。

- 检查客房设施。确保房间内的设施正常工作,并及时处理异常情况。

- 补充客房用品。包括毛巾、洗漱用品、纸巾等。

- 处理客人的需求和投诉。确保客人满意度。

周二:

- 检查房间设施。确保所有设施正常工作,并及时维修或更换损坏的设施。

- 整理公共区域。包括大堂、走廊、电梯等公共场所的清洁和整理工作。

- 客房巡查。确保房间的安全和卫生条件,并及时处理异常情况。

周三:

- 检查客房预订情况。了解客人的入住和离店时间,做好客房的准备工作。

- 协助客人安排行程。提供有关旅游景点、交通等方面的咨询和服务。

- 处理客人的特殊需求。比如提供无烟房、加床、婴儿床等。

周四:

- 清洁客房。同周一的工作内容。

- 检查客房。同周一的工作内容。

- 补充客房用品。同周一的工作内容。

- 处理客人的需求和投诉。同周一的工作内容。

周五:

- 整理客房清单。确保所有房间都已清理完毕,并记录下次清洁的日期。

- 客房装饰和布置。确保客房的风格和氛围符合酒店的定位和客人的需求。

- 处理客人的特殊要求。比如提供花束、蛋糕等。

周六和周日:

- 轮班休息。确保员工有足够的休息时间,以保持工作状态的良好。

以上是一份客房一周工作计划表格模板的参考,酒店可以根据自身需求进行调整和修改。通过制定合理的工作计划表格,客房部门可以更好地组织工作,提高工作效率,为客人提供更好的服务。这对于酒店的运营和发展都具有重要意义。

客房一周工作计划表格模板参考 篇三

  【提要】本篇《客房一周工作计划表格模板》由小编特别为需要模板工作计划的朋友收集整理的,仅供参考。内容如下:

  1. 员工的心态调整问题

  由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

  2. 客房的卫生质量

  经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。

  3. 做房的流程

  在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

  4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁

  发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

  针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:

  1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

  2.

加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

  3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

  4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

客房一周工作计划表格模板参考(优质3篇)

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