染雾移动公司作风监督方案范文 篇一
移动公司作风监督方案
一、背景和目的
作风是一个企业的灵魂和形象，良好的作风能够提高企业的竞争力和员工的工作效率。然而，在移动公司的管理过程中，我们发现存在一些作风问题，例如工作效率低下、服务质量不佳、沟通不畅等。为了解决这些问题，我们制定了移动公司作风监督方案，旨在改善作风，提升公司整体素质。
二、具体措施
1.建立作风监督机制
我们将设立作风监督小组，由公司领导和相关部门负责人组成，负责监督和评估公司作风的改善情况。监督小组将定期召开会议，对各部门的作风进行评估，并提出改进建议。
2.加强员工培训
为了提高员工的工作效率和服务质量，我们将组织定期的培训活动。通过培训，员工将学习到相关的业务知识和技能，提高工作能力和服务水平。
3.建立激励机制
我们将建立激励机制，对于表现优秀的员工给予奖励和提升机会。同时，对于作风问题比较严重的员工，将采取相应的惩罚措施，以达到改善作风的目的。
4.加强沟通交流
为了解决沟通不畅的问题，我们将建立畅通的沟通渠道。公司领导将定期与员工进行面对面的交流，听取员工的意见和建议，及时解决问题。同时，我们还将建立员工意见箱，鼓励员工积极提出建议和意见。
5.建立绩效考核体系
我们将建立绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。绩效考核将以工作效率、服务质量和作风等为主要指标，通过考核结果激励员工改善作风。
三、预期效果
通过实施作风监督方案，我们预计能够取得以下效果：
1.提高工作效率：通过加强员工培训和建立激励机制，员工的工作效率将得到提高，提升公司整体竞争力。
2.提升服务质量：通过加强员工培训和建立激励机制，员工的服务水平将提高，满足客户需求，增加客户满意度。
3.改善作风：通过建立作风监督机制和加强沟通交流，公司的作风将得到改善，提升公司形象。
综上所述，移动公司作风监督方案将通过建立作风监督机制、加强员工培训、建立激励机制、加强沟通交流和建立绩效考核体系等措施，改善作风，提升公司整体素质。我们相信，在全体员工的共同努力下，移动公司的作风问题将得到有效解决，公司将迎来更加美好的明天。
移动公司作风监督方案范文 篇二
移动公司作风监督方案
一、背景和目的
作风是一个企业的软实力和核心竞争力，良好的作风能够提升企业的声誉和员工的工作效率。然而，在移动公司的运营过程中，我们发现存在一些作风问题，如管理混乱、服务不规范等。为了解决这些问题，我们制定了移动公司作风监督方案，旨在改善作风，提高公司整体素质。
二、具体措施
1.加强领导班子建设
我们将加强领导班子建设，提高领导的管理水平和能力。领导班子成员将定期参加培训，学习现代管理理念和方法，提高管理水平。同时，我们还将建立领导班子的定期交流机制，加强沟通和协作，形成团队合作的良好氛围。
2.优化工作流程
我们将对移动公司的工作流程进行优化，提高工作效率和服务质量。通过评估和分析，找出工作流程中的瓶颈和问题，制定改进方案。同时，我们还将引入信息化系统，提高工作的自动化和智能化水平。
3.加强员工培训
为了提高员工的工作能力和服务水平，我们将加强员工培训。通过组织各类培训活动，提升员工的业务知识和技能，增强员工的综合素质。同时，我们还将鼓励员工自主学习和交流，形成良好的学习氛围。
4.建立激励机制
我们将建立激励机制，对于作风优良、工作表现突出的员工给予奖励和提升机会。同时，对于作风问题比较严重的员工，将采取相应的惩罚措施，以达到改善作风的目的。
5.加强沟通交流
为了解决沟通不畅的问题，我们将加强沟通交流。公司领导将定期与员工进行面对面的交流，听取员工的意见和建议，及时解决问题。同时，我们还将建立员工意见箱，鼓励员工积极提出建议和意见。
三、预期效果
通过实施作风监督方案，我们预计能够取得以下效果：
1.提高管理水平：通过加强领导班子建设，提高领导的管理水平和能力，实现公司管理的科学化和规范化。
2.提升工作效率：通过优化工作流程和加强员工培训，提高员工的工作效率和服务质量，提升公司整体竞争力。
3.改善作风：通过建立激励机制和加强沟通交流，改善公司的作风，增强员工的归属感和凝聚力。
综上所述，移动公司作风监督方案将通过加强领导班子建设、优化工作流程、加强员工培训、建立激励机制和加强沟通交流等措施，改善作风，提高公司整体素质。我们相信，在全体员工的共同努力下，移动公司的作风问题将得到有效解决，公司将迎来更加美好的明天。
移动公司作风监督方案范文 篇三
提公司服务质量整改措施
通过总公司、省公司服务品质暗访检查，分公司结合检查结果对存在的服务意识未到位、服务观念未转变及服务标准未建立三项服务体验痛点进行了梳理归纳，制定了以下改进措施，旨在不断提升分公司服务质量。
一、树立全员服务意识
一是要提高全员重视服务质量的意识和氛围，把提高客户满意度和增加客户忠诚度作为服务工作的出发点和衡量标准，通过优质高效的服务留住老客户和发掘新客户。二是要在分公司内部树立上级为下级服务，内勤为外勤服务，全员为客户服务的服务意识并付诸行动。三是要换位思考，从如何方便客户和提供人性化服务的角度出发，不断改进和完善保险的承保和理赔服务，尽可能减少客户在投保和理赔环节上的繁琐手续和所花费的精力。
二、转变保险服务理念
思想决定行动，有什么样的服务理念就有什么样的服务态度，良好的服务理念对全面提升经办管理服务水平起重要的推动作用。虽说我公司在服务管理上取得了一些成绩，但与参保对象的各种服务要求相比，在思想认识、服务意识上还有一定的差距。为改变这种状况，必须进一步转变服务理念：一是要转变热情服务观念。教育全体员工把全心全意为参保对象服务作为我们唯一的宗旨，在为参保对象服务过程中要保持热情、激情的态度，把为参保对象提供“方便、快捷、优质、高效”服务作为我们工作的出发点和落脚点，把参保对象满不满意作为衡量我们工作的唯一标准。二是要转变勇于兑现服务承诺观念。工作中设身处地进行换位思考，将心比心地为参保对象着想，敢于对社会和参保对象实行服务承诺，具体经办中做到“一次告知、二次办结、三次上门服务”，自觉接受群众的监督评议，用诚信工作赢得参保对象的满意。
三、建立服务质量标准
一是建立服务质量标准，这是确保保险服务质量的前提和基础性工作，主要在于制定保险服务全过程的规范、礼仪规范和保险职场规范。公司服务质量标准要高于监管机构的要求和保险行业的标准，并且服务标准要向定量化和简洁化方向发展。二是细化服务质量标准，对接听客户服务电话、营业厅接待客户和投保咨询、出单、客户回访、防灾防损、到达事故现场的时间、查勘定损、赔案理算和审核、赔款的速度、客户投诉的处理等一系列服务的关键环节作出明确的质量和时间要求，并实行责任人制度。三是根据服务标准建立监控考核机制，通过向客户发放问卷调查、明察暗访和处理客户投诉等多种方式，不断发现和改进客户服务过程中存在的突出问题，并对未按照服务标准执行的员工实施经济处罚。四是建立一套严格、高效和规范的客户投诉处理系统，严格投诉的接受、核实、登记、转交、协调、处理和反馈等环节的工作标准，确保投诉人的合理诉求得到圆满解决。
作为服务行业，服务质量水平是吸引客户、留住客户的关键所在，通过此次总公司、省公司服务品质暗访检查，我公司及时发现了服务工作中存在的问题。在今后工作中一定积极对服务痛点进行全面整改，切实提升公司服务水平。
移动公司作风监督方案范文 篇四
进一步巩固中央八项规定及其实施细则精神贯彻落实成果,净化党风政风, 营造良好政治生态,根据省委、市委、县委要求及省市县纪委统一安排, 现就全镇集中开展违规收送礼金问题专项整治工作制定如下实施方案。
一、时间安排
从2018年12月开始到2019年2月底结束。
二、总体要求
坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导, 提高政治站位, 从增强“四个意识”, 践行“两个坚决维护” 的高度, 强化法纪敬畏和思想自觉, 把集中整治违规收送礼金问题和领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题, 作为改进党风政风、从严管党治党, 营造风清气正政治生态的重要内容, 切实抓出成效。
三、整治内容
重点整治收受可能影响公正执行公务的礼金,包括“红包”,购物卡、有价证券,支付凭证,电子红包、礼品和名贵特产类特殊资源等财物;借年节假期,办理婚丧喜庆事宜等之机,收受明显超出正常礼尚往来的礼金;纵容、默许配偶、子女及其配偶等亲属、身边工作人员和其他特定关系人利用领导干部职务上的影响收受礼金;向领导干部,管理部门工作人员及其配偶,子女及其配偶等亲属和其他特定关系人赠送礼金;脱贫攻坚帮扶单位、职能部门、驻村工作队干部收受帮扶村、项目单位,帮扶企业或村干部个人礼品礼金。
同时,对领导干部违规用公款购买、违规收受赠送,违规占为己有、由本人或特定关系人违规参与经营的高档烟酒、珍稀药材,天价茶叶、名贵木材、珠宝玉石、高档瓷器、名人字画等名贵特产类特殊资源谋取私利问题进行严肃整治。
四、整治措施
(一)强化教育动员。各村(社区)、各单位要进行专题教育动员，深入学习领会xxxxxx关于全面从严治党重要论述,认真学习《中国xxx廉洁自律准则》《中国xxx纪律处分条例》等党内法规,以及中央纪委《关于贯彻落实xxxxxx重要讲话精神严肃整治领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题的通知》和省市县纪委贯彻落实意见,准确把握本方案要求,教育党员干部做到知敬畏、存戒惧,守底线。村党支部书记、办站负责人作为第一责任人,要亲自动员、亲自部署,以身作则、以上率下;各领导干部要自觉把自己摆进去,全面检视、全面自查,自警自省、扎实整改。全镇党员干部要积极参与、锤炼党性、涵养品德。
(二)营造浓厚氛围。要充分利用工作交流群、党风廉政宣传画、张贴标语等方式加大专项整治宣传力度, 通报曝光典型案例, 搞好案例点评和法规解读, 营造严肃整治的浓厚氛围。
(三)开展自查自纠。各村(社)党支部、镇属单位要组织党员干部对照集中整治的问题，深刻检视自身认识和行为偏差，对违规收受的礼金要自行清退。领导干部要带头反省，全面自查自纠，坚决清退违规收受的礼金。副科级以上领导干部要写出个人自查自纠情况报告,按照干部管理权限于2019年2月底前报镇纪委。
(四)作出公开承诺。各领导干部要结合年度民主生活会、支部组织生活会、述责述廉会等有关会议，公开对组织作出自觉接受监督、绝不违规收送礼金的承诺。其他党员干部也要向服务对象做出公开承诺。个人承诺书要本人签名，并按照干部管理权限于2019年2月底前逐级报备。
(五)自觉主动上缴。集中整治期间，县纪委监委按照省纪委要求公布全省统一专用账户，用于上缴违规收受的礼金。领导干部对以前因各种原因不能自行清退的礼金，要如数上缴纪检监察机关或专用账户。对主动上缴礼品有关情况，纪检监察机关要认真登记，依规依纪处置。
(六)严肃查处问题。集中整治期间，各级纪检监察组织要通信访举报和职能部门移送问题线索渠道，重点梳理一批、督办一批、査处一批、通报一批。对违规收受礼金的问题线索，优先受理核査，坚持“收送一起査”。对不主动清退、拒不纠正的，从严惩处。对不收敛不收手、顶风违纪的，坚决按“越往后执纪越严”的要求，严查快处，绝不姑息迁就，并点名道姓通报曝光要注意区分时间节点和问题性质，综合运用约谈提醒、谈话函询、审查调査等方式，依规依纪依法作出处理，实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。
(七)建立长效机制。镇纪委要坚持对年节假期等重要节点和婚丧喜庆等个人事项采取事前提醒、随机抽查、情况说明等措施，强化日常监督。督促财政、市场监管等部门健全制度、堵塞漏洞，扎牢制度笼子，斩断用公款送礼的资金渠道。要综合运用纪律监督、监察监督、巡察监督、派驻监督，切实做到对违规收送礼金问题严格、精确、有效监督，巩固提升专项整治工作成效。
五、工作要求
(一)加强组织领导。开展违规收送礼金问题专项整治是推动全面从严治党向基层延伸的重要举措。各村(社)党支部要认真履行主体责任，党支部书记和单位负责人是第一责任人;镇纪委要履行监督责任，协助党委统筹谋划、精心组织，有序推进、压实责任，决不能做虚功、走过场。对“零查处”的村(社)党支部、镇属单位，镇纪委将进行重点督导和研判分析，并责令其向镇纪委作出说明。
移动公司作风监督方案范文 篇五
(一)成立组织机构。成立以XX为组长，XX为副组长，XX为成员的加强作风建设领导小组，下设办公室，办公室主任由XX兼任。领导小组负责审定作风建设实施方案，协调解决实施过程中出现的重大问题。办公室负责作风建设具体工作，制定实施方案，具体部署和落实工作；负责加强和改进作风建设工作督促检查和考核。
(二)搞好思想发动。学习贯彻党的十九大和xxxxxx系列重要讲话精神，按照“三严三实”和“四讲四有”要求，强化党性宗旨意识和责任担当意识，教育引导广大干部员工把主要想法和精力放在工作上，营造出思想统一、精神振奋、作风踏实、乐于奉献、谋事干事、争创一流的浓厚氛围。
(三)深入查摆问题。认真开展“四查四看”活动（即，查作风，看是否“说实话、办实事、求实效”；查管理，看是否有利于“发展提速、管理提升、素质提高”；查纪律，看是否遵章守纪、令行禁止；查廉洁，看是否克己奉公、依法合规，对存在的不足和问题限期整改落实），通过发动干部员工深入找、对照症状自己找、上下级之间、同志同事之间相互找等多种形式，深入查找在作风方面的突出问题，切实开展批评和自我批评，深查细照、找准找实、挖深挖透。4月25日前，逐人签订《自查践诺书》。
(四)抓好整改落实。对于查摆出的问题，要制定问题清单，突出薄弱环节，抓好整改落实。建立销号制度，能够立即整改的即知即改，立行立改，需要时间整改的制定方案，限期整改到位，做到事事有回音、件件有落实，整改问题清单由各支部存档备查。
(五)加强监督管理。强化支部书记、委员和党小组长党建意识，履行党内职责，3月底前与支部书记、党小组长签订《党建工作责任书》，将党建工作评一评、比一比、亮一亮；努力探索党建工作新的思路和方法；每月指派党员干部到基层参加组织生活，充分发挥指导作用；6月份，开展xxx员述职评议。
(六)刚性落实制度。严格执行领导干部报告个人有关事项、述职述廉、三项谈话、函询等党内监督制度，认真落实好《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严密组织生活会、党性分析等党内制度。7月底，以支部为单位通过召开党员大会的形式，倾听意见、征求建议、查找问题、制定措施，切实转变工作作风、激发党建活力。
(七)深化廉政建设。坚持把纪律和规矩挺在前面，严格落实中央八项规定精神，2月底前，组织关键岗位人员逐级签订《党风廉政责任书》，实现业务工作与廉洁自律的同部署、同责任、同考核；4月份前，修订完善《党风廉政领导责任分工》，严格落实“一岗双责”；加强关键岗位和关键人员监督；巩固“群众路线”、“三严三实”和“两学一做”活动成果，9月底，开展前期查找问题整改情况“回头看”活动。
(八)持续监督检查。坚持问题导向，对公司作风问题开展常态化、全方位、多角度的排查。采取督查和指导相结合的方式，深入开展监督；畅通沟通渠道，注重从干部员工的意见和建议中发现问题，注重从服务对象的举报和投诉中发现问题，注重从明察暗访中发现问题，聚焦重点、见事见人，提高整改问题的有效性。
(九)严肃追究问责。对发现的严重作风问题，综合运用谈话告诫、调整岗位、纪律处分等措施，对相关责任人严肃问责。对首次发现问题的个人，一经查实，进行谈话教育；第二次重复发现的，在全公司通报批评，调离工作岗位。要严肃查处吃拿卡要、搭车收费等损害客户利益和公司形象的行为，对反映集中、性质恶劣的，重点督办、限期办结，通过严肃问责形成强有力的震慑效应。
(十)注重统筹兼顾。要密切结合工作实际，突出针对性，找准结合点，做到作风建设与中心工作相辅相成，相互促进。要把作风建设与贯彻落实省公司和公司“两会”精神，完成公司全年各项目标任务结合起来，以作风建设的新成效促进各项工作的新提升，确保优质高效完成全年各项工作。
移动公司作风监督方案范文 篇六
自全县作风突出问题集中整治专项行动开展以来，财政局党组认真履行党组主体责任，统一思想认识、狠抓工作落实，对照县委下发的整治行动方案，研究制定了《尖扎县财政局党组开展作风突出问题集中整治专项行动实施方案》，并严格按照方案计划的规定动作按节点、分步骤，扎实有效推进了“作风突出问题集中整治专项行动”在县财政局党组见行见效。
加强组织领导，认真安排部署。局党组及时召开专题会议对作风突出问题集中整治专项行动工作进行了动员部署，通过自查自纠和广泛征求意见，明确了党组班子和成员个人存在的作风突出问题，并建立整改问题、责任清单，明确责任人和整改时限，将存在的作风问题摆在桌面上，一条一条逐项销号，力促问题得到真抓实改。
强化理论学习、统一了思想认识。切实提高局党组和干部职工对此次专项整治的思想认识，深刻领会开展作风突出问题集中整治专项行动的重大意义，县财政局制定了整治专项学习计划，通过集中学习、个人自学，专题研讨等方式全面系统地开展了规定科目的学习。一是学深悟透领袖思想。领导干部带头深刻学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想，重点学习xxxxxx关于生态文明建设、作风建设和脱贫攻坚三个方面的重要论述，把学习纳入专项行动的全过程，坚持边学边查、边学边纠、边学边改，真正做到学深悟透，入脑入心，融会贯通，不断增强改进作风的思想自觉和行动自觉;二是局领导及各科室负责人围绕个人作风突出问题整治任务清单，进行研讨发言，交流认识体会，提出思路举措，把当前开展作风突出问题集中整治专项行动与坚持政治建党、全面从严治党及财政各项业务工作相结合，做到三项工作相互促进、相互补充、统筹协调、统一推进、同步落实。
加强警示教育，筑牢思想防线。局党组召集全局干部职工召开了专题警示教育大会，要求大家深入学习贯彻xxx生态文明思想，深入学习贯彻xxxxxx关于青海工作的重要讲话指示批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，按照全省生态环境保护警示教育大会部署，深刻汲取教训，深刻反思警醒，知敬畏、存戒惧、守底线，坚持和加强财政系统党的建设，切实履行政治责任和政治担当，以全面落实“四个扎扎实实”重大要求、奋力推进“一优两高”，不折不扣地推动xxx新时代中国特色社会主义思想和xxxxxx关于青海工作的重要讲话指示批示精神在财政部门落实落细。
