促销活动方案【精彩6篇】

时间:2016-08-08 07:21:38
染雾
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促销活动方案 篇一

随着市场竞争的加剧,促销活动已经成为各个企业获取市场份额和提升销售业绩的重要手段。在制定促销活动方案时,企业需要充分考虑市场需求、竞争对手和消费者心理等因素,以确保促销活动的有效性和可持续性。

首先,企业在制定促销活动方案时需要充分了解市场需求。通过市场调研和数据分析,企业可以了解到目标市场的消费习惯、购买力和喜好等信息。基于这些信息,企业可以有针对性地制定促销活动,如推出适合目标市场的优惠套餐、赠品活动或打折促销等。此外,企业还可以通过与供应商合作,引入独家产品或服务,以吸引消费者的关注和购买欲望。

其次,企业在制定促销活动方案时需要关注竞争对手的动态。通过对竞争对手的促销活动进行分析和比较,企业可以了解到竞争对手的优势和不足,从而更好地制定自己的促销活动策略。例如,如果竞争对手正在进行价格战,企业可以选择通过提供更好的产品质量、增值服务或品牌溢价来突围。此外,企业还可以通过组织联合促销活动,加强与其他企业的合作,以共同提升品牌知名度和销售业绩。

最后,企业在制定促销活动方案时需要考虑消费者心理。消费者在购买决策中常常受到价格、品质、品牌和服务等因素的影响。因此,企业可以通过制定不同类型的促销活动,满足不同消费者的需求。例如,针对价格敏感型消费者,企业可以推出打折促销活动;针对品质追求型消费者,企业可以提供高品质产品的试用机会;针对品牌忠诚型消费者,企业可以提供独家礼品或会员专属服务等。

综上所述,制定促销活动方案是企业获取市场份额和提升销售业绩的重要手段。在制定方案时,企业需要充分了解市场需求、竞争对手和消费者心理,以确保促销活动的有效性和可持续性。通过科学合理地制定促销活动方案,企业可以获得更多的市场竞争优势,实现可持续发展。

促销活动方案 篇二

随着市场竞争的日益激烈,促销活动成为了企业提升销售业绩和树立品牌形象的重要手段。为了制定一套有效的促销活动方案,企业需要充分考虑市场需求、竞争对手和消费者心理等因素。

首先,企业在制定促销活动方案时需要深入了解市场需求。通过市场调研和数据分析,企业可以了解到目标市场的消费习惯、购买力和喜好等信息。在此基础上,企业可以有针对性地制定促销活动,例如推出符合目标市场需求的产品套餐、赠品活动或打折促销等。此外,企业还可以通过与供应商合作,引入独家产品或服务,以吸引消费者的关注和购买欲望。

其次,企业在制定促销活动方案时需要关注竞争对手的动态。通过对竞争对手的促销活动进行分析和比较,企业可以了解到竞争对手的优势和不足,从而更好地制定自己的促销活动策略。例如,如果竞争对手正在进行价格战,企业可以选择通过提供更好的产品质量、增值服务或品牌溢价来突围。此外,企业还可以通过组织联合促销活动,加强与其他企业的合作,以共同提升品牌知名度和销售业绩。

最后,企业在制定促销活动方案时需要考虑消费者心理。消费者在购买决策中常常受到价格、品质、品牌和服务等因素的影响。因此,企业可以通过制定不同类型的促销活动,满足不同消费者的需求。例如,针对价格敏感型消费者,企业可以推出打折促销活动;针对品质追求型消费者,企业可以提供高品质产品的试用机会;针对品牌忠诚型消费者,企业可以提供独家礼品或会员专属服务等。

综上所述,制定促销活动方案是企业提升销售业绩和树立品牌形象的重要手段。在制定方案时,企业需要充分了解市场需求、竞争对手和消费者心理,以确保促销活动的有效性和可持续性。通过科学合理地制定促销活动方案,企业可以获得更多的市场竞争优势,实现销售业绩的持续增长。

促销活动方案 篇三

  创意

  创意是每个活动策划者最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要, 如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出20个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,对自己狠一点,如此才能成功写出好的中秋节创意营销活动方案,才能微信粉丝们耳目一新,达到营销的目的。

  从哪些方面来思考呢?黄笑晰认为,可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以飘洒一些孔明灯,孔明灯微信用户可以进行文字接龙的游戏,能够接到多少个就可以获得一份精制月饼,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

  准备工作

  微信营销活动准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解中秋的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。据黄笑晰所知,今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从20xx年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。

  推广时间

  微信营销活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。

  互动

  微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述文字接龙游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?

  微信营销活动布局

  活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

  微信活动活动礼品

  做中秋微信活动策划,大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画,长辈爱喝的普洱茶,手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

  活动效果统计

  具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。 在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。

促销活动方案 篇四

  品牌形象的推广不是以销售为目的的,最终的目标是能形成销售增长。所以在活动过的设计上更多是要考虑吸引注意,形成兴趣,促进记忆,达到好感,这类活动更强调过程。而我们在制定SP活动时,更多是强调结果,所以在活动设计要充分考虑消费者的利益的诱惑,激发欲望,促成购买,是一种短期的行为。但是这两种形式的活动也是相辅相成的。任何活动的设计不能偏离我们的品牌核心利益,品牌价值的形成是我们企业长期在活动推广中不断给到消费者认知的积累。

  我们在制定活动推广前,我们要做那些工作呢?内部和外部的信息分析必不可少,思路来自何方?来自于我们对事物思考的深度和广度。从年度的终端促销活动规划来看,我们可以把年度促销分为三个阶段:4、5、6三个月为一个阶段;中秋和国庆为一个阶段;元旦和春节为一个阶段,这三个阶段推广的产品是不同的,当然对每个城市来讲又有不同,这就需要我们每个城市的对每个产品进行具体分析,分析它们每个阶段的表现,从中我们可以找出我们长线推广的产品和阶段促销产品,在我们的产品推广中,我们切记:要懂得舍得。我们需要不断挖掘我们的金牛产品,培养明星产品,同时也要不断调整我们的瘦狗产品。这样我们在未来的推广中才能真正做到有的放失,不至于迷失方向。才能把有限的资源用到恰到好处,也就是我们平时所说的投入产出比合理,效益最大化。(这里我对产品的细化分析我就不在具体详谈,在以后方案中我会描述)

  当然我们在分析自身产品的同时还要对我们竞争产品做市场研究,有句话“知己知彼,方能百战百胜。”竞争品牌的产品在每个阶段也会有终端推广活动,特别在敏感的终端我们的促销战术制定要因“事”而变,因“情”而变,不可一层不变。所以我们在活动期间多要深入一线,及时准确的了解终端信息。一个营销活动其实是一个循环过程,我们必须遵循P(计划)D(执行)c(监督)A(评估、修正)。特别在现阶段我们更需要整合我们优势资源,集中我们优势资源进行单点突破,以点带面,不可盲目推进,我们必须找到适合自己的推广模式,而且操作演练很熟练,形成习惯。才能去扩大我们推广范围,我们只有成功的机会,没有失败的尝试!

  以上这些话是我一时的情绪所至,是因为我们现在没有真正的企划部,不能很好帮助到各分公司,有点心急!希望各位在制定各项促销活动时,能从中感悟到一些对自己有益东西。

  一:活动背景

  “五一”劳动节是我们中国广大老百姓传统节日,这样一个节日寄托了一份对老百姓感激和深情的祝福,希望我们的劳动人民健康、快乐。今天“劳动”的概念已经得到很大延伸和创新,更多体现我们劳动人民的智慧和勤奋,同时也衬托拥有健康才能更好享受智慧的成果。这样一个含义与我们企业的经营理念“融古今智慧,创健康人生”一脉相承。具有两千多年历史的阿胶,不正是经过我们劳动人民千年来努力,才有今天的阿胶系列产品丰富延伸和创新,它积攒了多少劳动人的光荣与梦想,它是智慧的结晶,承载着人类健康的使命!在这样一个具有深刻意义的节日,东阿阿胶更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!

  二:活动主题

  触摸“五一”,体验“阿胶”——东阿阿胶情系百姓

  三:活动目的

  1.利用节日消费高峰,提高销量

  2.借势推广我们产品,促进认知

  3.回馈广大消费者,建立忠诚度

  4.加强与终端合作,改善彼此客情,,

  四:活动时间

  20xx年4月20日——20xx年5月20日

  五:活动产品

  主推产品:阿胶神三个规格(20mL*10、20mL*20、20mL*40)

  辅助产品:阿胶口服液、阿胶怡静口服液、水晶枣系列、蜂蜜(这几个产品根据每个城市基础情况而定,不要一哄而上)

  六:活动城市(以分公司为单位)

  济南、青岛、北京、合肥

  (不要紧局限与这四个城市,其他城市只要条件允许多可开展,特别一些先进的商超终端,要充分利用此次活动,在终端形成一定的影响,给到终端对产品的信心,打好入场的基础)

  七:活动规划

  (一):活动内容

  1.凡在活动期限内购买东阿阿胶保健系列品满50元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》一次

  2.凡在活动期限内购买东阿阿胶保健系列品满88元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》两次

  3.凡在活动期限内购买东阿阿胶保健系列品满138元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》三次

  4.凡在活动期限内购买东阿阿胶保健系列品满188元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》四次

  5.凡在活动期限内购买东阿阿胶保健系列品满238元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。

  6.活动的解释权归山东东阿阿胶股份有限公司

  (二):活动形式

  1.每个有促销员的

终端设一个摸奖箱,摸奖箱用KT板制作(尺寸长30cm*宽30cm*40cm),摸奖箱四个面:两个面为企业的Lg;另两个面为《触摸“五一”赢幸运》字样

  2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“五一”字样,请用不褪色的水笔写。

  3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“五一”;另外35个球上写“幸运”

  4.乒乓球的形式可以用其他东西代替(各分公司可以考虑,节约成本)

  (三):奖项设计

  1.一等奖的标志为“五一”,奖品为价值168元的阿胶神(20mL*40)

  2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值88元的阿胶怡静口服液

  3.三等奖的标志为“五”,奖品为价值38元的葆苓阿胶浆

  4.四等奖的标志为“幸运”,奖品为价值6元的水晶枣(100g)

  (四):补充说明

  1.本活动可以结合终端进行联合促销,例如购买本终端产品满500元以上(其他保健品除外)也可参加我们活动一次,最多为一次。目的是让终端对我们活动有一个很好的配合,同时也为增进彼此的客情,为未来的合作打下基础

  2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收赢条(具体控制方法各分公司可根据当地情况自行调整)

  八:促销价格策略

  1.经销商控制的终端:要求经销商给予活动的配合在供应价经常让利5%-10%或由我们与经销共同让利5%-10%

  2.我们直营的终端:在供应价的基础上让利5%-10%,,

  3.不管是经销还是直营的门店多要争取终端同时让利,要求他们也给予5%-10%点让利,我想这样才能在终端形成一定的价格优势,做到互惠互利,共同争取更多的消费者,回馈我们的顾客!

  九:活动终端要求

  1、每个城市根据现有的资源和能力准确安排本次活动的点,作为活动点应具备的基本条件:

  (1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列

  (2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名

  (3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础

  (4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行

  2、在此店要有重点产品的Dm支持,同时在Dm上告知活动内容

  3、终端的布置设计

  (1)在店门口要有活动的告知(比如海报或KT板展示活动内容或伊拉宝告知活动内容)

  (2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放

  (3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛

  (4)在店内堆头上要放上摸奖箱/赠品进行展示,激发消费者购买欲望

  (5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅

  4、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力

  十:经销商配合内容/(直营分公司)

  1.保证活动期间的活动产品库存,特别畅销产品量要备足,我们需要与经销商讲解活动的意义,使之从行动上真正参与本次活动

  2.经销商对终端活动内容沟通,确保本次活动顺利开展

  3.经销商需协助促销员的进场手续办理

  4.经销商为本次活动给予一定促销让利(建议5%),我们再让5%,保证价格优势,同时配合Dm的产品特价和活动内容告知

  5.保证物流的畅通,及时补给活动产品,提升销售

  十一:宣传物料

  1.活动宣传单页

  2.活动海报

  (设计由企划部完成,印刷和发放由保健品事业部完成)

  3.分公司可以根据自身的一些宣传资源丰富终端的布置

  十二:控制点

  1.产品进场

  2.促销员招聘、进场、培训

  3.Dm的谈判

  4.堆头和Tg的落实

  十三:效果预估

  1.促进现有产品的销售

  2.提升产品的知晓度

  3.树立彼此的信心

促销活动方案 篇五

  一、活动目的:

  紧紧抓住平安夜圣诞节期间的酒吧消费高峰来临的机会,通过对酒吧内外部环境进行设计布局,并将平安夜狂欢促销活动进行多渠道的宣传推广,营造出浓厚的平安夜狂欢活动氛围,在吸引客流量、增加酒吧人气、提高酒吧平安夜营业收入的同时,同酒吧的老顾客增进联系,并积极通过此次平安夜狂欢活动赢得一批新顾客,提升酒吧在消费者心中的品牌和档次形象。

  二、活动时间:

  20xx年12月24日

  三、活动主题:

  平安夜狂欢,礼物不断,惊喜不断!

  四、活动内容:

  1、圣诞老人的礼物

  在平安夜当天,安排多名员工床上圣诞老人服装,背上圣诞礼物糖果袋,在酒吧门口和酒吧内为酒吧的客人派发糖果和各式小礼物(圣诞老人最好是巡回走动);

  凡到酒吧消费的客人,都有机会免费与圣诞老人合影留念一张(照片在指定时间和地点领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三次两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少。

  2、平安夜假面舞会,遇上你的另一半

  酒吧大厅在平安夜当晚19:00至23:00举行假面舞会,所有酒吧的顾客都可以参加,酒吧为大家免费提供面具,希望大家能够在XX酒吧里,在平安夜这个特殊的日子里遇上你的另一半。

  3、平安夜幸运抽奖,好礼等你拿

  在平安夜当天消费满XXX元的客人,即可参加酒吧的幸运抽奖活动,奖项从赠送啤酒、会员卡、圣诞节礼物到微波炉、饮水机等,最大奖项是由某某啤酒代理商提供的液晶电视。

  4、平安夜啤酒狂欢

  凡在酒吧消费满XXX元的客人,就可免费获得啤酒半打;消费满XXX元,酒吧赠送啤酒一打。

  五、活动准备:

  1、酒吧场内布置

  酒吧内的电梯、步梯、护栏等地全部悬挂彩色闪灯;

  在电梯两旁摆放圣诞树,圣诞树缠绕彩色闪灯,并悬挂礼品和雪花;

  在酒吧的墙壁上张贴圣诞老人头像,并有圣诞快乐等中英文字样。

  2、酒吧场外布置:

  在酒吧的门口摆放圣诞树两棵,圣诞树上悬挂礼品和雪花;

  在酒吧的门口两侧安排两名身穿圣诞老人服装的工作人员,向顾客微笑致意并说“欢迎光临”;

  在酒吧的玻璃门上喷画圣诞树及圣诞快乐字样;

  六、宣传方式:

  1.制作彩色传单进行发放;

  2.在xx报纸上进行活动宣传;

  3.在xx网站进行活动宣传

  七、工作安排:

  酒吧具体工作安排由酒吧管理人员在当天做出部署和安排。

  八、其他事项

  1.酒吧在平安夜促销活动不接受预定(老顾客除外);

  2.同啤酒代理商做好联系工作,做好平安夜赞助的相关工作;

  3.酒吧在平安夜当天设置最低消费金额,酒吧服务员要注意提醒客人。

促销活动方案 篇六

  一、饥饿促销——让消费者感觉买到的数量太少

  超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾商场的消费习惯;比如,“商场每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。

  二、利用“童趣”促销——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费

  某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查,一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了 “发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,商场为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施……。由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养儿童们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。

  三、“摇色子”促销——给消费者一种娱乐购物体验

  店铺开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。

  四、消费58送优惠卡——让商场有稳定客源

  商场利用“58”数字的“我发”寓意,让商场和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“,这样商场就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。

  五、月满600送米油——增加消费者购物次数

  针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一瓶价值20元的精装食用油和 5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。

  六、消费“逢10”即送礼——增加商场客流量和客单价

  不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,商场就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋,20元送4枚,30元送6枚依次类推…。(礼品可有商场根据实物价格而确定,可以是食品;也可以是其它小商品:生活洗漱品、电器等等)

  七、选准竟品做狙击——挖掘对手客户,拦截潜在的消费者

  了解周围其它商场促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手抵2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的商场来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。

  八、对效期商品打包———让客户觉得便宜

  针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。

  九、精准微信促销———建立客户的忠诚度

  寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在商场建立的微信平台上,以建立客户对商场及店铺的忠诚度。

  十、通过游戏促销———向实体店引流客户

  通过移动互联网平台,开发一种与商场购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁商场登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从商场的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得商场购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到商场购物。

  十一、利用“道具”吸引—–增加店铺客流量和人气

  商场联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具,一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何,像该注意身体健康哪些方面,是身高、体重,还是腰围等;目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”,比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来电继续测试”…

  十二、实施知名美容美发店铺捆绑促销—–满足客户潜在需求

  针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值10 元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值50元、 100元、150元、200元、300元的美容劵;该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近该百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。

  十三、设置客户“体验场所”—–满足客户“感知”体验

  如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验为是真。商场若在大厅的一角,设置一个客户体验的场所,满足客户对商品的“感知”体验,不能不说这是一个令客户高兴的事。比如,可以在商场中设立一个“体验场所”,重在让客户消费体验,就像商场销售儿童家教机一样,销售人员,演示以后,要让儿童及家长进行免费的使用体验,当他们使用体验以后,觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后,就会欣然买单。同样,这一促销推广模式,也可以用在很多产品的销售推广上,像销售推广按摩器、清洁机、儿童车等各种产品的,都适合这一促销方式。

  十四、邀请客户参加现场或网点大促销—–加强CRM管理,开展精准营销

  商场可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭商场服务人员开出的“凭证”,到商场指定的地址、门店领取相应的“赠品”,商场利用这种促销的方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在客户来电领 “赠品”时,用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。另外,顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物劵”,如果客户消费后,再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”,并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传,从而进一步做好CRM模式的销售。

  十五、利用“商场偷菜”游戏—–消费者边玩边体验,培养忠诚度

  商场可利用互联网平台或开发一种“商场偷菜”游戏,游戏中各种“蔬菜名称”及“种植地块”与商场陈列实物的布局要一一对应,游戏中的每种“蔬菜”都和商场中每一物品对应编号,偷菜游戏规则设置为每获得X棵菜,便可到商场内享受30%的优惠购物体验。注意商场陈列改变,游戏中有关对应的“蔬菜”布局也要随之改变;该促销方式主要是吸引年轻的消费者对零售商场关注,实现线上、线下真正意义上的O2O互动。

  十六、开发导购APP软件——提升商场管理绩效,引导即时消费

  移动互联网长尾时代来临,在商场或公共场所所建立的电子导视系统,一般都放在楼梯或电梯旁边,也可以安装在手机端使用。导购APP促销作用:一是能为顾客及商家提供指引服务,各个品牌商品促销信息;二是实现网络店铺购物;三是帮助商场实现非现场的现场管理,比如,提供路径指引,商家定位指引,商家活动指引,商场内部结构指引,商家会员特权指引等服务;四是实现人、店、货管理过程的O2O,能让商场的管理绩效得到一定的提升。

  十七、平台共享协同运作——让零售业实现无缝对接

  在互联网经济的背景下,传统零售业的商业模式受到了极大挑战。传统零售业只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享,协同运作的策略,让客户知道:各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户,商品是否买贵了,同款产品为何高价,贵在哪里?哪些产品可以免费,购买那种产品质量更好、更安全,哪种产品更环保,更保护身体健康,更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源,加速线上、线下的融合及发展。另外,零售企业还需要通过不断创新,迎合新生代的消费群体更加注重自我的追求,利用线上线下结合的促销方式,满足80后、90后的消费群体的追求个性化、多元化的需求。

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