大堂经理助理简历模板(实用3篇)

时间:2015-09-09 02:19:31
染雾
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大堂经理助理简历模板 篇一

个人信息:

姓名:李明 性别:男 出生日期:1990年6月

联系电话:123456789 邮箱:liming@email.com

教育背景:

2010年-2014年 本科 XX大学 酒店管理专业

工作经验:

2014年-2016年 实习生 XX酒店

- 负责接待客人,提供高质量的服务并解决客人投诉

- 协助大堂经理安排日常工作,保证大堂运营的顺畅

- 办理客人入住和离店手续,确保准确无误

- 协助大堂经理管理员工的工作,组织培训和激励团队

2016年-至今 大堂经理助理 XX酒店

- 协助大堂经理管理酒店前台工作,确保服务质量和客户满意度

- 负责接待重要客户,提供个性化的服务和解决方案

- 协调各部门合作,确保客人需求得到及时满足

- 撰写和更新操作手册,规范酒店前台工作流程

- 管理前台人员的排班和考勤,确保工作效率和员工稳定性

专业技能:

- 精通酒店前台操作流程和系统使用

- 具备良好的沟通和解决问题的能力

- 能够承受工作压力,保持良好的工作态度

- 熟练运用办公软件,包括Word、Excel和PPT等

自我评价:

我是一个勤奋且有责任心的人,善于与人沟通并解决问题。在酒店行业的工作经验中,我不断提升自己的专业知识和技能,能够胜任大堂经理助理的职位。我注重细节,能够高效地处理多任务,并在高压环境下保持冷静。我相信我的能力和经验将为酒店的运营带来积极的影响。

大堂经理助理简历模板 篇二

个人信息:

姓名:王丽 性别:女 出生日期:1992年8月

联系电话:987654321 邮箱:wangli@email.com

教育背景:

2010年-2014年 本科 XX大学 酒店管理专业

工作经验:

2014年-2016年 实习生 XX酒店

- 负责大堂接待工作,包括办理入住和离店手续、解答客人疑问等

- 协助大堂经理监督员工工作,确保工作效率和服务质量

- 协调各部门的合作,保证客人需求得到及时满足

- 处理客人投诉,提供满意的解决方案

2016年-至今 大堂经理助理 XX酒店

- 协助大堂经理管理酒店前台工作,提高服务质量和客户满意度

- 负责VIP客户的接待工作,提供个性化的服务和解决方案

- 管理前台人员的培训和激励,提高员工工作效率和团队凝聚力

- 撰写和更新操作手册,规范前台工作流程

专业技能:

- 熟悉酒店前台操作流程和系统使用

- 具备良好的沟通和协调能力,善于解决问题

- 能够承受工作压力,保持积极的工作态度

- 熟练运用办公软件,包括Word、Excel和PPT等

自我评价:

我是一个细致认真、积极主动的人,具备良好的团队合作精神和沟通能力。在酒店行业的工作经验中,我不断提升自己的专业知识和技能,能够胜任大堂经理助理的职位。我注重细节,能够高效地处理多任务,并在压力下保持冷静。我相信我具备的能力和经验将为酒店的运营带来积极的影响,为客人提供优质的服务。

大堂经理助理简历模板 篇三

   基本信息

  姓  名:罗XX

  性  别:

  目前所在: 天河区

  年  龄: 23

  户口所在: 潮州

  国  籍: 中国

  婚姻状况: 未婚

  民  族: 汉族

  身  高: 160 cm

  体  重: 49 kg

  ◆ 求职意向

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 银行,行政/后勤,采购

  工作年限: 0 职  称: 无职称

  求职类型: 实习 可到职日期: 随时

  月薪要求: 2500~2999元 希望工作地区: 广州,汕头,东莞

  ◆ 工作经历

  广州市邮政局石牌支局   起止年月:2013-07 ~ 2013-08

  公司性质: 国有企业  所属行业:多元化业务集团公司

  担任职位: 大堂经理助理

  工作描述: ①熟悉网点开办的业务,为客户提供咨询服务,指导客户填写凭条和申请书,帮助客户顺利办理业务;

  ②根据客户不同需求,主动向客户推介网点的理财产品,并引导客户分流至理财区咨询并办理业务;

  ③快速妥善地处理客户提出的批评性意见,化解矛盾,减少客户投诉,客户满意度达80%以上。

  离职原因:

  渤海银行广州分行   起止年月:2013-05 ~ 2013-07

  公司性质: 股份制企业  所属行业:银行

  担任职位: 财务部财务助理

  工作描述: ①负责发票的整理、分类、计算和粘贴工作,使部门工作效率提高10%以上;

  

②协助完成报销单的填制,会计凭证的整理、装订和归档工作等,对银行的基本会计制度有了一定了解;

  ③针对该单位在会计档案整理与管理方面存在的问题,提出了合理化建议,部分被单位采纳;

  ④通过与本部门和其他某些部门同事的沟通,初步了解了银行某些业务的工作流程。

  ◆ 志愿者经历

  广州亚运会和亚残运会   起止年月:2010-10 ~ 2010-12

  担任职位: 城市站点志愿者

  工作描述: ①熟悉广州公交路线图和地图,随时关注赛况,为市民和各方游客提供即时赛事和路况等咨询服务;

  ②协助站长登记队友出勤情况,负责各个岗位的交班顶替跟进以及工作情况的反馈;

  ③工作表现优秀,累计服务100小时,受到学校表彰。

  ◆ 教育背景

  毕业院校: 暨南大学

  最高学历: 本科  获得学位: 理学和经济学学士学位 毕业日期: 2014-06

  专 业 一: 生物技术 专 业 二: 金融学

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  ◆ 语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 优秀

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他专长

  ①较强的服务意识和沟通能力:在校期间担任院学生会干事、班级团支书以及广州亚运会志愿者,参与策划组织了系列院团日活动以及班级活动,为市民和游客提供各项咨询服务,期间更多地进行对外沟通联系、服务集体的工作,提高了服务意识和沟通技巧。

  ②良好的学习与抗压能力。在校期间参加了许多的社会实践活动以及项目比赛,同时还要兼顾学业,这个过程虽然很辛苦,但我还是坚持了下来,做到学业成绩与社会实践两不误,不仅成绩优异,还获得许多比赛奖项,这主要得益于自己有一套较高效率的学习方法以及刻苦耐劳的性格。

  ③具有良好的文案写作能力,并能熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。

  ◆个人自传

  我想从三个方面来介绍一下我自己。首先,我是一个喜欢迎接挑战、接触新鲜事物的人。大学以来,我基本上每个学期都处于忙碌的状态,既有在学生组织任职过,也有担任班干,还参加了很多项目跟活动,大多也获得了不错的成绩,比如挑战杯省特等奖。这些经历不仅拓宽了我的见识,锻炼了我的处事跟沟通能力,而且也提高了我的团队合作意识。其次我具有良好的学习能力,虽然我的时间没有别人充裕,但是我的成绩始终在班级名列前茅,每年都拿奖学金。这不仅得益于我有自己的一套学习方法,也因为我有良好的习得能力以及不怕吃苦、勤勉好学的精神。最后是负责谨慎,我担任过学院文档室的助管,也做了几份财经方面的实习工作,这些工作的共同点就是琐碎细致,需要极大的耐心与细心,但我还是本着战战兢兢的态度去做好了,这也为我赢得了很多人的认可。

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