我国电子商务信用体系建设的发展现状的我要7分啊

我国电子商务信用体系建设的发展现状的我要7分啊

摘要

随着经济全球化的推进, 我国的电子商务和网络交易蓬勃发展, 在过去几年中产生了巨大的经济效益和成绩, 但同时也存在许多亟待解决的问题。本文在对中国电子商务信用体系建设现状进行分析的基础上,探讨了电子商务信用体系建设的模式, 并提出构建我国电子商务信用体系的相关建议。

关键词: 电子商务; 信用模式; 信用体系

Abstract

With econo的信用是指，建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使受信人不用立即付款就可获得商品、服务或者货币的能力。这种能力受到一个条件的约束，即受信方在其应允的时间期限内为所获得商品、服务或货币付款或付息。这个时间期限必须得到授信方的认可，具有契约强制性。[1]电子商务信用是随着电子商务的发展而逐步从传统信用体系中演进而来的，它源于传统信用体系但又因其所处的虚拟环境而具有自身特点，包括全球性特点及网络技术特点等。

国外发达国家一般在积极开展信用体系建设工作并取得良好进展。应该说社会信用体系的初步建立，将努力为电子商务产业的发展提供良好的信用环境。

2 我国电子商务中的信用问题及信用模式探索

2.1 我国电子商务中的信用问题

在电子商务蓬勃发展趋势中, 电子商务交易的信用危机也悄然袭来。虚假交易、假冒行为、合同诈骗、哄抬标的等侵犯消费者合法权益的各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国乃至全球电子商务的健康发展。根据CNNIC 的《中国互联网络热点调查报告》显示, 那些没有过电子购物经历的网民, 主要顾虑集中在网站诚信问题、商品质量问题和售后服务等问题。我国目前的电子商务支撑体系还并不完善, 信用、网上支付和物流配送仍是制约中国电子商务市场发展的三大核心瓶颈。而由于电子商务具有远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等自身特征, 信用问题更是关键所在。信用环境成为妨碍企业应用电子商务、网络营销的重要外部环境因素。

2.2 我国电子商务的信用模式探索

电子商务信用模式是指电子商务企业通过制定和实施确定的交易规则,为电子商

务交易的当事人建立一个公平、公正的平台,以确保电子商务的交易的安全可靠,其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式, 即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。

中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人, 达成交易协议后, 购货的一方要将货款、销售的一方要将货物分别交给网站设在各地的办事机构。当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程, 虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险,但却需要网站设立众多办事机构, 还有交易速度和交易成本问题。

担保人模式是网站或网站的经营企业为交易各方提供担保, 通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位做为担保机构的信用模式无形中增加了交易成本。因此, 在实践中只适用于具有特定组织性的行业。

网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动, 在取得商品的交易权后, 让购买方将购货款支付到网站指定的账户上, 网站收到购物款后才给购买者发送货物。这种信用模式以网站的信誉为基础, 主要适用于从事零售业的网站。

委托授权经营模式是网站通过建立交易规则, 要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行建立交易公共账户, 网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理, 以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中网站并不直接进入交易过程, 交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。

我国电子商务目前所采用的这四种信用模式, 是从事电子商务企业为解决商业信用问题所进行得积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是, 这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范, 缺乏必要的稳定性和权威性,要克服这些问题还在于加强政府部门对发展电子商务的宏观规划以及法律法规环境, 包括银行、工商管理、公安、税务等部门的协同作战, 这样才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。

3 构建我国电子商务信用体系的建议

3.1 政施电子商务企业信用标识证制度等。

3.1.1 加强信用法制建设

法制建设在构建信息社会的信用体系中起到基本保障作用, 提供风险限定。我国自20 世纪80 年代以来制订了一系列有关信用的法规和行政管理规定, 但这些法规和规定并没有专门针对电子商务的信用。至今, 我国对社会信用主体的信用行为还没

有建立起相应的法律准则与约束体系。因此,我们应加快信用立法步伐, 制订信用方面的专门法律, 同时完善现有的相关法律。当前在立法过程中应处理好以下几方面的关系: (1) 信用公告制度与保护商业秘密和个人隐私的关系; (2) 借鉴西方国家的经验,建立不良信用惩罚机制; (3) 立法过程中应尽量避免突显部门利益, 避免引起部门间的利益争夺。

3.1.2 失信严惩机制

严格信用监督和失信惩戒机制, 对遵守信用者应进行褒奖, 对失信者进行惩罚, 是信用体系得以健康发展的重要前提。对失信者进行行政或司法处罚, 实施经济处罚, 并将缺乏信用记录或信用记录历史很差的企业和个人披露于相关的经济和社会领域, 从而对其生存和发展带来负面影响。通过打击社会经济生活中失信违法现象来提高社会整体信用等级。这样公民的信用意识才会不断提高, 信用制度和信用体系才将不断完善。

3.2 企业信用管理技术方面

3.2．1 构建网上信用评估模型

企业信用部门在电子商务交易之前，首先应评估客户信用，可以根据客户的财务报表进行评估，或开发出适合本行业特点和本企业特征的信用评估系统。

3.2.2 加强网上客户档案管理

企业应对赊销客户的档案一般进行定期审查，根据客户信用信息的变化，及时调整信用额度。

3.2.3建立合理的应收账款回收机制

企业内部的信用部门负责追收账款，采取多种方式（如定期追收、外部力量、法律手段等）以防止坏账。

3.3 体系建设方面

3.3.1加快信用服务体系建设

建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合中国国情又与国际接轨的信用服务体系。

3.3.2建立并完善电子商务国家标准规范体系

提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧研究制订电子商务的标准规范体系；在互

3.3.4大力发挥社会中介组织和行业自律的作用

逐步健全电子商务的社会信用体系。在信用体系建设中，要大力发展以行业协会为主体和会员单位为基础的自律维权同业信用体系、以企业风险管理为基础的自我内控信用体系、以信用中介为主体和市场运行为基础的社会商务信用体系。加强电子商务行业自律，促进诚信经营，遵守行业公约，恪守职业道德，形成有效的诚信风险防控机制。

3.3.5消费者合法权益保护

在电子商务活动中，与现实物理环境相比，消费者权益保护要求更高。一方面是隐私权，由于企业可以轻易获取消费者的个人资料，消费者的隐私权难以保障；另一方面就是财产权。只有当消费者充分相信进行电子商务交易与传统的购物同样方便有效，出现纠纷同样可以投诉、获得补偿，整个交易活动才能感到安全。

3.3.6建立信用信息数据库

社会信用体系建设的重要前提和基础是信用信息开放共享,规范的信用信息开放共享机制是信用专业机构公平、合理采集和使用信用信息并为全社会提供信用管理服务的基本制度保障。在构建信用信息开放共享机制中要做到: 规范采集程序、建立信息规范、信用资源共享、完善信息管理几个方面。同时, 建立社会信用信息披露机制必须在法律规范下, 界定信用信息的合法公开与合理使用范围,注意解决信用信息的披法

等多方协调配合、全方位努力。政府的信用是整个社会信用的'基石,起着核心与支柱的作用。在电子商务信用体系建设过程中政府应该明确自身定位: 规划和立法, 开展社会诚信教育建设, 建立公共信用信息公开制度,促进信用管理行业发展等。中介组织和专业机构能够大大提高电子商务的实施效率, 在信用体系中提供更多的信用技术手段, 根

[5] 魏许莲.发展电子商务的关键是建设社会信用体系[J] .江苏商论, 2004(3):40- 411.

[6] 李峰,解决电子商务信用瓶颈的方法[J].经济论坛, 2004(12):144- 1451.

[7] 中国电子商务协会.中国电子商务年鉴2004- 2008[Z].2008. 邮科院校区毕业论

文打印及排版格式要求

一、封面格式

1．论文题目用“黑体、加粗、二号”字，长度不超过两行。最长为35个全角汉字（包括数字、英文大小写字符、上下标、标点符号、“-”号等），需居中。英文题目用“New Times Roman、加粗、二号”字，实词首字母大写，行距为1.5倍行距。

2．注明专业、姓名、学号、指导老师等，用“宋体、加粗、三号”字，需居中，行距为单倍行距。

二、论文格式

1． 学位论文应使用计算机打印，用纸规格一律为A4幅面，要求打印的所有文字、图表清晰。

2． 除封面外，论文其他部分都需要页眉“武汉工程大学邮电与信息工程学院毕业设计（论文）”，页眉为宋体五号字。

3．论文中声明、摘要、正文、后记等部分的正文一律采用“宋体、小四号”字，西文文字或字符采用“New Times Roman、小四号”字，1.5倍行距，首行缩进2字符。

4．摘要标题、目录标题和一级标题（即章节标题）为“黑体、加粗、小三号”字，英文摘要标题为“Times New Roman、加粗、小三号”字。占一行，居中，段前、段后均为0.5行，行距设为“多倍行距＝0.25”。

二级标题用阿拉伯数字，第一个数字为章节数，第二个数字为节次数，中间用西文“.”间隔。字体为“黑体、加粗、四号”字，段前、段后均为13磅，行距为“多倍行距＝1.73”；

三级标题用阿拉伯数字，前两个数字与二级标题相同，第三个数字依次编号，中间用西文“.”间隔，字体为“宋体、加粗、小四号”字，段前、段后均为13磅，行距为“多倍行距＝1.73”

5．中英文摘要位于目录前，均为单另起页，不编页码，不加论文题目和作者，摘要之后标出关键词。关键词一般为3～5个，按其外延层次（学科目录分类）由高至低顺序排列。“关键词”及“Key words”应当排在“摘要”正文下一自然段。“关键词”前空两格，小四号宋体，加粗，后接冒号“：”，各个关键词中文用小四号宋体，英文用“New Times Roman，小四号”，其间分别用中、英文的分号“；”、“;”分隔，段前空一行。

6. 题序的表示

除标题外，正文内容层级应当统一由题序数字表示。若无特别需要，文中不宜用特殊符号来标示论文的各级层次（如：“●”和“■”等）。具体格式要求如下：

条次格式。以“一、”、“二、”等表示。如第一条则标示为：“

一、X X X X X X X”。

占一行，小四、宋体，加粗，1.5倍行距，行首空两格。题序和内容之间用顿号间隔（而非下圆点：“.” ），结尾处无标点符号。

款次格式。以“（一）”、 “（二）”等表示。如第一条第一款则标示为：“（一）X X X X X X X”。占一行，小四号，宋体，加粗，1.5倍行距，行首空两格，题序和内容之间不加标点，结尾处无标点符号。

项次格式。以“1．”、 “2．”等表示。如第一条第一款第一项则标示为：“1. X X X X X X X”。占一行，小四号，宋体，加粗，行首空两格，题序和内容之间用下圆点（用英文全角“.”?）间隔（而非顿号：“、”?），结尾处无标点符号。

目次格式。以“（1）”、 “（2）”等表示题序。如第一条第一款第一项第一目则标示为：“（1） X X X X X X X”。占一行，小四号，宋体，行首空两格，题序和标题之间不加标点，结尾处无标点符号。

其他格式。当项次下无目次时，也可以在正文的同一段落中用“（1）????；（2）????；

（3）????。”等的行文方式列举事项。但若有目次时，应在正文的同一段落中采用“包括????、????和????等。”或“一是????；二是????；三是????。”等类似的行文方式。若在文中使用“首先”、“其次”或“第一”、“第二”等顺序词时，其后不能使用顿号：“、”，而必须使用逗号：“，”。

如果标题下内容层次仅有两个层级时，可从项次开始编序，如果大于三个层级，则必须从条次开始编序。

7．论文页面设置：上/下页边距均为3厘米，页眉和页脚边距为默认值，即1.75厘米，页边距：左边距＝3厘米，右边距＝3厘米。

8．起始页码从正文开始至全部内容结束，用阿拉伯数字连续编排，并在目录中标明。论文页码位于每页下端居中，页码距页边2cm，页码为“New Times Roman、五号”字。

9．生成目录时，应为三级。一级目录为“宋体、加粗、小四号”字，二级和三级目录为“宋体、小四号”字，1.5倍行距。

三、论文中的图表及公式

1．文中的图、表、公式一律采用阿拉伯数字分章依次编号。必须连续，不得重复或跳跃。每个图、表应拟名称，如：X X X X X X表。如第二章中出现的图、表、公式编号应为图2.1、图

2.2??；表2.1、表2.2??；（2.1）、（2.2）??。

2．图标、表头采用中文，为“宋体、小四号、加粗”字，居中。图标置于图的下方，表头置于表的上方，图表号与图表名之间空一格，附注写在图或表的下方。

3．图、表、公式中的文字、符号、数字、图注应与正文叙述一致，原则上按先文后图的原则排印在文中相应位置，图、表、公式等上下方与正文之间要有一行的间距，所有图、表（包括图标、表头）不得跨页。图、表中文字全部为中文，不得出现英文（缩略语和单位除外）。

4．图、表要精心设计和绘制、线条均匀、清晰，不得出现深色的底色，图中单位和数字应大小适当，不能出现与图无关的文字。如果原图为彩图，转换成黑白图打印后必须加以处理或在图中加标注。

5．文中公式需用“公式编辑器”编辑，大小适当，公式居中，公式的编号加括号后置于右边行末，其间不加虚线。如式2.1应表示为（2.1）。

四、注释

注释形式。论文中的注释一律采用随文加注的方式，运用脚注形式标注。

1 注释序号。注释序号一律以带圈的数字用上标编号，如“×××××○，??”（提倡用word

软件的“插入”——“脚注”中的自动编码功能）。注释的序号每页从“○1”起重新编号，且不宜直接置于单列一行的条、款、项、目上，也不宜直接置于相关表格名、插图名以及公式之后，而应当置于相应的导入性文字中。除直接引注外，注释序号一般宜插于文尾的标点符号内。 注释格式。注释的内容用小五号宋体（既通用word软件的默认标准）。注释中凡是涉及引用相关文摘时，其标示内容及格式规范与后述参考文献的要求相同。

五、参考文献格式

1． 参考文献要求用文献本身的文字列出。

2． 用阿拉伯数字按照在文中出现的先后次序连续编排，采用“[序号]”的方式列出，中文文字采用“宋体、五号”字，西文文字或字符采用“New Times Roman、五号”字，单倍行距。

3． 所有参考文献需在文中按顺序标注，每次标注文献不得超过3篇。

4．每条参考文献应保证信息的完整的规范，要求及示例见本文件“附：参考文献编排格式及示例”。

5．“附录”中个人在硕士期间发表论文的格式与参考文献编排格式

附：参考文献编排格式及示例

参考文献类型标识

对于非纸张型载体的电子文献，当被引用为参考文献时需在参考文献类型标识中同时标明其载体类型。以下列格式表示包括了文献载体类型的参考文献类型标识：[文献类型标识/载体类型标识]

如：[DB/OL]—联机网上数据库；[DB/MT] —磁带数据库；

[M/CD] —光盘图书；[CP/DK] —磁盘软件；

[J/OL] —网上期刊；[EB/OL] —网上电子公告。

参考文献编排格式

1．专著、学位论文、报告

[序号]主要责任者.文献题名[文献类型标识].出版地：出版者，出版年.起止页码.

示例：

[1]马永源, 马力.电信规划方法[M].北京：北京邮电大学出版社，2001.15-18.

[2]徐世中.波分复用光传送网中选路和波长分配算法的研究[D].成都：电子科技大学，2000.24-27.

[3]冯西桥.核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R].北京：清华大学核能技术设计研究院，1997.67-70.

2．期刊文章

[序号]主要责任者.文献题名[J].刊名，年，卷（期）：起止页码.

示例：

[4]尚晓波，胡修林，杨灵. 两种伪随机码同步捕获方法的性能比较[J].通信技术，2001（9）：90-93.

[5]Kim J H, John Y M, Byun Y T. All-optical XOR Gate Using Semiconductor Optical Amplifiers without Additional Input Beam[J]. IEEE Photonics Technology Letters, 2002(10): 42-45.

3．会议论文集

[序号] 主要责任者.文献题名.论文集名称[C].主办单位.会议地点,会议日期.起止页码.

示例：

[6]王志功.光纤传输系统超高速集成电路设计.2001全国光电子器件与集成技术会议论文集[C].信息产业部.北京,2001年10月.57-59.

4．报纸文章

[序号]主要责任者.文献题名[N].报纸名，出版日期（版次）.

示例：

[7]张伟力．绿色营销理论与应用[N]．经济参考报，2007-01-11（8）．

5．国际、国家标准

[序号] 标准编号及年份,标准名称[S]（英文首字母大写）.

示例：

[8]ITU-T Recommendation G.805-1995, Generic Functional Architecture of Transport Networks[S].

6．专利

[序号]专利所有者.专利题名[P].专利国别：专利号，出版日期.

示例：

[9]李华.一种新型ASON终端产品[P].中国：ZL200620010242.X，2006-09-30.

7．电子文献

[序号]主要责任者.电子文献题名[电子文献及载体类型标识].电子文献的出处或可获得地址，发表或更新

日期 / 引用日期（任选）.

示例：

[10]王明亮.关于中国学术期刊标准化数据库系统工程的进展[EB/OL].http：//www.cajcd.edu.cn/pub/wml.txt/980810-2.html，1998-08-16/1998-10-04.

[11]万锦堃.中国大学学报论文集文摘（1983-1993）.英文版[DB/CD].北京：中国大百科全书出版社，1996.

8． 其它未定义类型的文献

[序号]主要责任者.文献题名[Z].出版地：出版者，出版年.