服务承诺书(优选6篇)

时间:2016-02-09 05:11:43
染雾
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服务承诺书 篇一

尊敬的客户:

感谢您选择我们的服务。我们深知,客户是企业发展的重要支撑,为了提供更好的服务,我们制定了以下服务承诺:

1. 产品质量保证

我们承诺为您提供高品质的产品。我们严格按照国家标准和行业规范生产,确保产品符合质量要求。如果您在使用产品过程中发现质量问题,请及时联系我们,我们将积极处理并为您提供满意的解决方案。

2. 客户需求优先

客户的需求是我们工作的出发点和落脚点。我们将积极倾听客户的意见和建议,不断改进产品和服务。我们将尽力满足客户的特殊需求,并提供个性化的解决方案。

3. 及时响应

我们承诺在接到客户问题或投诉后的24小时内回复,并尽快解决问题。无论是产品使用中的疑问、售后服务的需求还是其他问题,我们都将尽力提供帮助。我们的客服团队将全天候为您提供支持,确保您的问题得到及时解决。

4. 保密承诺

我们郑重承诺,客户的信息将被严格保密。我们将采取一切合理措施,保护客户信息的安全。除非得到客户的明确授权,我们不会向任何第三方透露客户的个人或商业信息。

5. 售后服务

我们提供全面的售后服务,确保客户在购买产品后能得到及时的支持和维护。如果产品出现质量问题,我们将及时提供维修或更换服务。我们将尽力满足客户的合理需求,并为客户提供专业的技术支持。

6. 不断改进

我们承诺不断改进产品和服务,以追求更高的客户满意度。我们将定期进行客户满意度调研,听取客户的意见和建议,并根据反馈不断优化我们的服务流程和产品质量。

我们坚信,只有客户满意,我们的服务才能得到肯定和认可。我们将一如既往地努力提供优质的产品和服务,与您携手共进,共创美好未来。

再次感谢您的支持与合作!

服务承诺书 篇二

亲爱的顾客:

感谢您选择我们的服务。为了更好地满足您的需求,我们制定了以下服务承诺:

1. 提供专业的服务

我们承诺提供专业的服务,以确保您得到满意的结果。我们的团队拥有丰富的行业经验和专业知识,将根据您的需求提供最合适的解决方案。无论是咨询、设计还是执行,我们都将以专业的态度和技能为您服务。

2. 诚信经营

我们坚守诚信原则,以真实、透明的方式与客户合作。我们将遵守合同约定,不会随意变动条款。我们将提供真实的产品和服务信息,不会故意误导客户。我们将诚实守信地与客户交流,始终保持良好的商业信誉。

3. 高效沟通

我们重视与客户的沟通,以确保双方的理解和顺利合作。我们将及时回复您的咨询和问题,提供准确的信息和建议。我们将积极主动地与您沟通项目进展和问题解决,确保您对我们的服务有清晰的了解。

4. 保护客户利益

我们将竭尽全力保护客户的利益。我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的合法权益。我们将保护客户的商业机密和个人信息,不会泄露给任何第三方。我们将为客户争取最佳利益,提供合理的价格和优惠政策。

5. 持续改进

我们将不断改进我们的服务,以提升客户满意度。我们将定期进行客户满意度调研,听取客户的意见和建议,并根据反馈不断优化我们的服务流程和质量标准。我们将持续学习和创新,以适应市场的变化和客户的需求。

感谢您对我们的信任和支持。我们将以诚信、专业和高效的态度为您提供优质的服务,与您共同成长和发展。期待与您的合作!

服务承诺书 篇三

  一、承诺内容:

  1、公开办事制度,严格工作程序;

  2、自简化手续,方便群众,的高工作效率;

  3、爱岗敬业,文明服务,有问必答,耐心解释;

  4、公开公正,依法办事,勤政廉洁,拒收礼物;

  5、公积金开户、查询、存折打印即到即办;

  6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人;

  7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场,七个工作日内核定维修基金;

  8、经审批补贴资金到位的,三个工作日内通知领取住房补贴。

  二、违诺处理:

  1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理;

  2、对服务态度不文明造成不良影响的,给予批评或责令向当事人赔礼道歉;

  3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

  三、监督电话:xxxxx

承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书 篇四

  1、 医生着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答, 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

  2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还,并真诚向您陪礼道歉。

  3、 门急诊就医实行一站式服务,免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。

  4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包,不搭车开药及做其它检查。

  5、 严密保护您的隐私,门诊诊室实行一医一患就医,按序候诊。

  6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制,并向您提供药品明细清单。

  7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制,明明白白为您看病,实实在在为您服务。

  8、 医院实行24小时就诊,急救病人开设绿色通道,。

  9、 合理用药、合理检查,对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明,并征得您的同意。

  10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处,您好可以及时向医院反应和投诉,医院将按有关规定或法规处理。

服务承诺书 篇五

致XXXXXXXXXXXX:

  XXXXXX(以下简称我方)在XXXXXXXXXXXX项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的,并保证产品质量保证期不低于"三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门"集中式"培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;

  6、现场响应:

  我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:XXXXXX公司

  授权代表:

  日期:20xxX年XXX月XXX日

服务承诺书 篇六

尊敬的客户:

  首先,感谢您选择我公司的产品!

  随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

  2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库。

  3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

  4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。

  5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

  二、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

  2、服务目标:服务质量赢得客户满意。

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,24小时内赶到现场(路途遥远的48小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。

  4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。

  5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。

  xxx股份有限公司

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